Em março de 2020, quando o país começou a sentir os primeiros reflexos da pandemia, dezenas de agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) fecharam em todo o Rio Grande do Sul. Parte delas foi retomando o atendimento aos poucos, mas há aquelas que não abriram as portas desde então.
GZH fez um levantamento junto às nove gerências regionais do INSS, que respondem pelas 102 agências espalhadas pelo Estado (confira levantamento completo abaixo). Deste total, 16 permanecem fechadas: são as do Centro e da zona sul de Porto Alegre e também das cidades de Viamão, Cachoeirinha, Estrela, Portão, Igrejinha, Três Coroas, Taquari, Cacequi, Caçapava do Sul, Júlio de Castilhos, Tupanciretã, Candelária, Rosário do Sul e São José do Norte.
Na maior parte dos casos, a justificativa para o fechamento é a mesma: baixo número de servidores disponíveis para o trabalho, já que a maioria é do grupo de risco para o coronavírus e não está com a imunização completa, o que faz com que permaneçam trabalhando de forma online.
Na regional de Porto Alegre, por exemplo, os trabalhadores aptos foram reunidos nas agências do bairro Partenon, na Capital, e na de Alvorada.
— Para abrir as duas, realocamos servidores que não estão no grupo de risco e não possuem comorbidades. Juntamos todos e abrimos as duas — explica o gerente-executivo do INSS na Capital, Claiton Pereira Soares.
Das 16 que estão fechadas no Estado, duas contavam com o serviço de perícia antes da pandemia. São as de Rosário do Sul, onde o médico trabalha de forma online, e a de Cachoeirinha, que pode estar perto da reabertura.
A situação de Cachoeirinha chama a atenção, já que o que impede o retorno é um problema estrutural: as salas onde trabalham os médicos peritos não possuem aberturas para ventilação do ambiente. Assim, busca-se uma solução de engenharia que possa corrigir o problema, conforme o gerente-executivo do INSS em Canoas, Alberto Alegre.
— Vamos tentar buscar alguma solução, talvez uma canalização que renove o ar nas salas. Se isso for possível, os médicos peritos aceitam retornar presencialmente. Seria uma solução emergencial. Nesta semana, o setor de engenharia do INSS e a perícia médica farão nova vistoria para buscar uma alternativa na agência de Cachoeirinha.
Mais de 50 agências abertas com perícias
Conforme o levantamento de GZH, 86 agências do INSS estão abertas em diferentes regiões do Rio Grande do Sul. Deste total, 57 realizam perícias.
Outros 26 locais já não contavam com perícia antes da pandemia e estão abertos, com outros serviços disponíveis de forma presencial para a população.
Dentre as agências abertas, apenas três poderiam ter perícia, mas estão sem este tipo de atendimento no momento. Em São Borja, os médicos se aposentaram e não houve contratação de novos profissionais. Já em Jaguarão e em Tapes, a situação é temporária: na primeira, o único profissional está em férias; na segunda, o médico atende temporariamente em outra cidade enquanto o prédio novo não é inaugurado.
Em setembro do ano passado, apenas 12 agências realizavam perícias no Estado. O número foi aumentando aos poucos ao longo dos meses seguintes. A última região a ter a maior parte das agências abertas foi que abrange o sul do Estado, onde todas permaneciam fechadas até a metade de janeiro.
— As agências estavam fechadas porque os servidores têm filhos em idade escolar ou porque são do grupo de risco. Com a vacinação e com a reabertura das escolas, eles conseguiram retornar — detalha a gerente-executiva em Pelotas, Carmen Regina Pinto Miranda.
Atendimento
Quem vive em cidades onde não há agências, não há perícias ou algum outro serviço pode procurar o atendimento em municípios próximos. Parte dos serviços também é oferecida de forma online.
No entanto, não é possível comparecer às agências sem hora marcada. É necessário agendar o atendimento pelo telefone 135, pelo site ou pelo aplicativo "Meu INSS".
Região de Porto Alegre
- Partenon (aberta e realizando perícias)
- Alvorada (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Centro (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Zona Sul (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Viamão (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
Região de Canoas
- Canoas (aberta e realizando perícias)
- Torres (aberta e realizando perícias)
- Gravataí (aberta e realizando perícias)
- Guaíba (aberta e realizando perícias)
- Osório (aberta e realizando perícias)
- Esteio (aberta e realizando perícias)
- Santo Antônio da Patrulha (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Butiá (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- São Jerônimo (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Cachoeirinha (fechada por problema estrutural; poderia ter perícia)
Região de Novo Hamburgo
- Lajeado (aberta e realizando perícias)
- São Leopoldo (aberta e realizando perícias)
- Taquara (aberta e realizando perícias)
- Campo Bom (aberta e realizando perícias)
- Novo Hamburgo (aberta e realizando perícias)
- Sapiranga (aberta e realizando perícias)
- Montenegro (aberta e realizando perícias)
- São Sebastião do Caí (aberta e realizando perícias)
- Teutônia (aberta e realizando perícias)
- Encantado (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Dois Irmãos (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Estrela (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Portão (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Igrejinha (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Três Coroas (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Taquari (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
Região de Santa Maria
- Rio Pardo (aberta e realizando perícias)
- Cachoeira do Sul (aberta e realizando perícias)
- Santa Cruz do Sul (aberta e realizando perícias)
- Santa Maria (aberta e realizando perícias)
- Santiago (aberta e realizando perícias)
- Venâncio Aires (aberta somente para perícias; sem serviço administrativo)
- Encruzilhada do Sul (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Sobradinho (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Cacequi (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Caçapava do Sul (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Júlio de Castilhos (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Tupanciretã (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Candelária (fechada; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
Região de Caxias do Sul
- Vacaria (aberta e realizando perícias)
- Canela (aberta e realizando perícias)
- Caxias do Sul (aberta e realizando perícias)
- Farroupilha (aberta e realizando perícias)
- Bento Gonçalves (aberta e realizando perícias)
- Nova Prata (aberta e realizando perícias)
- Garibaldi (aberta e realizando perícias)
- Carlos Barbosa (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Veranópolis (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Flores da Cunha (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
Região de Passo Fundo
- Erechim (aberta e realizando perícias)
- Passo Fundo (aberta e realizando perícias)
- Carazinho (aberta e realizando perícias)
- Soledade (aberta e realizando perícias)
- Espumoso (aberta e realizando perícias)
- Guaporé (aberta e realizando perícias)
- Marau (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Casca (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Sarandi (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Lagoa Vermelha (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Getúlio Vargas (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Serafina Correa (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
Região de Uruguaiana
- Dom Pedrito (aberta e realizando perícias)
- Uruguaiana (aberta e realizando perícias)
- Quaraí (aberta e realizando perícias)
- Santana do Livramento (aberta e realizando perícias)
- São Gabriel (aberta e realizando perícias)
- Itaqui (aberta e realizando perícias)
- São Borja (aberta; está sem perícias após a aposentadoria de médicos peritos)
- Alegrete (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Rosário do Sul (fechada; médico perito trabalha de forma online, e demais servidores estão fora porque pertencem a grupo de risco)
Região de Pelotas
- Camaquã (aberta e realizando perícias)
- Pelotas (aberta e realizando perícias)
- Canguçu (aberta e realizando perícias)
- Bagé (aberta e realizando perícias)
- Rio Grande (aberta e realizando perícias)
- Santa Vitória do Palmar (aberta e realizando perícias)
- Jaguarão (aberta; sem perícias temporariamente durante as férias do único médico da agência)
- Tapes (aberta; temporariamente, médico perito atende em Camaquã enquanto não é inaugurado novo prédio)
- Piratini (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Capão do Leão (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- São Lourenço do Sul (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- São José do Norte (fechada devido ao baixo número de servidores e problemas de saúde; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
Região de Ijuí
- Ijuí (aberta e realizando perícias)
- Frederico Westphalen (aberta e realizando perícias)
- Panambi (aberta e realizando perícias)
- Três de Maio (aberta e realizando perícias)
- Cruz Alta (aberta e realizando perícias)
- São Luiz Gonzaga (aberta e realizando perícias)
- Santo Ângelo (aberta e realizando perícias)
- Santa Rosa (aberta e realizando perícias)
- Três Passos (aberta e realizando perícias)
- Cerro Largo (aberta e realizando perícias)
- Palmeira das Missões (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Horizontina (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Ibirubá (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Giruá (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
- Porto Lucena (aberta; já não possuía o serviço de perícias antes da pandemia)
