A Smiles, empresa de programa de fidelidade controlada pela Gol, fechou uma parceria com a Air Canada que permitirá aos seus clientes o uso da área canadense para o acúmulo e resgate de milhas. Com o acordo, a Air Canada torna-se a décima segunda companhia aérea a fechar parceria com a Smiles.
– Apesar do momento de dólar alto e baixa demanda para o exterior, a Smiles tem crescido muito no negócio de voos para fora do Brasil. Claramente, estamos ganhando mercado nesse segmento, isso mostra que a estratégia tem sido muito bem sucedida – disse o presidente do Smiles, Leonel Andrade.
– A Air Canada é importante. A América do Norte é um destino muito forte de brasileiros, e agora passamos a ter exclusividade dessa companhia – afirmou, completando que o Canadá é um destino importante para passeios e também para intercâmbios estudantis e comerciais.
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No acumulado dos nove primeiros meses de 2015, a Smiles verificou um crescimento de 63% nas emissões de bilhetes nas empresas aéreas parceiras internacionais em relação ao mesmo período de 2014. Além disso, nos resultados do terceiro trimestre de 2015, as parceiras representaram 20% dos resgates internacionais da Smiles.
Apesar do entusiasmo com os resultados das parcerias, o presidente da Smiles afirma que a empresa não possui uma meta de novas parcerias a ser atingida.
– Existem discussões com outras companhias, mas sem meta. Acho que temos a possibilidade de outras duas ou três aéreas nos próximos 18 meses – disse.
Além da Air Canada, a Smiles possui acordos com Gol, Delta, Air France, KLM, Aerolíneas Argentinas, Alitalia, TAP, Copa, Korean, Qatar e Etihad. Para Andrade, essa rede dá a Smiles uma cobertura adequada e, por isso, não há urgência em fechar novos acordos:
– Hoje, cobrimos o mundo todo de forma consistente. Agora, temos 12 companhias aéreas parceiras, isso reforça o nosso foco para o viajante, e, principalmente, a nossa atratividade para os clientes de alta renda.
A Air Canada atende atualmente mais de 190 destinos – do Brasil, partem semanalmente sete voos de São Paulo e outros três do Rio de Janeiro com destino a Toronto. A companhia canadense oferece serviço regular de passageiros direto para 63 aeroportos no Canadá, 52 destinos nos Estados Unidos e 86 na Europa, Oriente Médio, àsia, àfrica, Austrália, Caribe, México, América Central e América do Sul.
O executivo ainda destaca que é cedo para calcular quaisquer estimativas de impacto nos resultados da Smiles em função do acordo com a Air Canada, limitando-se a afirmar que as emissões costumam ser fortes nos primeiros momentos da parceria:
– Há uma demanda reprimida, e no ato da implantação também há muita oferta por parte da companhia.
A emissão de passagens com milhas da Air Canadá já pode ser realizada no site da Smiles.
