Uma cafeteria de Porto Alegre vai apostar na honestidade dos clientes para abrir as portas 24 horas por dia. Nada de funcionários trabalhando de madrugada. A partir das 21 horas, o atendimento — e o pagamento — será realizado com a ajuda de totens digitais.
À noite ou na madrugada, o cliente que visitar Z Café, unidade Tecnopuc, poderá retirar o produto, pagar e ir embora. Sem falar com ninguém.
A loja vem utilizando o modelo com totens digitais desde 2015. A diferença é que antes sempre havia a presença de um funcionário no local. Agora, a venda será baseada na confiança nos clientes.
— Seguimos apostando nesse formato que fortalece o vínculo de confiança com o consumidor, aliando praticidade e tecnologia para oferecer um serviço diferenciado — afirma Sandro Zanette, um dos sócios da rede.
