Como o morador de Porto Alegre se relaciona com as marcas das empresas? Para entender melhor esse ponto tão importante - especialmente, para o varejo - o Sindicato dos Lojistas de Porto Alegre (SindilojasPOA) ouviu consumidores sobre o assunto. A entidade enviou alguns dados curiosos da pesquisa para a coluna. Confira:
* 65,8% acreditam que podem desenvolver um relacionamento afetivo com as marcas
Os diferenciais de uma marca que mais os conquistam são:
75,7% produtos de qualidade
20,6% ser tradicional/experiente no mercado
18,9% um logotipo inovador/design inovador
8,3% propósito/que a marca defenda uma causa
6,3% conteúdo relevante nas redes sociais
* 34,2% acham que não podem desenvolver um relacionamento afetivo com as marcas
Os principais motivos citados para esse não desenvolvimento:
55,9% não criam vínculo com marcas
10,8% buscam produtos de qualidade
8,8% não são favoráveis/não têm admiração por marcas
7,8% compram o que gostam
5,9% consideram o preço mais caro do que nas demais lojas
4,9% gostam de promoções
Mais curiosidades:
58,9% acham que as cores da marca influenciam na decisão
63,7% consideram importante ou muito importante que a marca produza conteúdo sobre os produtos nas redes sociais, como vídeos explicativos ou posts com dicas
64% consideram importante ou muito importante que a marca produza conteúdo que vá além dos produtos, como propósito, campanhas e motivos afetivos
29,7% se identificam mais com marcas que se comunicam através de personagens
O programa Acerto de Contas (domingo, às 6h, na Rádio Gaúcha) ouviu a coordenadora do Núcleo de Pesquisas do SindilojasPOA, Thais Del Pino, sobre a pesquisa. Ela amplia a questão ao falar de "branding", termo usado por empresas para englobar, além da marca, as estratégias de promoção dela junto ao público.
- Isto é, como se posiciona, em que tom dialoga com os clientes, o visual que adota e seu diferencial perante à concorrência.
Confira a entrevista:
Ouça aqui:
Colunista Giane Guerra (giane.guerra@rdgaucha.com.br)
Colaborou Daniel Giussani (daniel.giussani@zerohora.com.br)
Leia aqui outras notícias da colunista
Experimente um jeito mais prático de se informar: tenha o aplicativo GZH no seu celular. Com ele, você vai ter acesso rápido a todos os nossos conteúdos sempre que quiser. É simples e super intuitivo, do jeito que você gosta.
Baixe grátis na loja de aplicativos do seu aparelho: App Store para modelos iOS e Google Play para modelos Android.
