A Associação Brasileira de Shoppings Centers fez em 2016 uma atualização da pesquisa sobre o perfil demográfico e características de hábitos e atitudes dos clientes. O levantamento considerou oito cidades. Entre elas, Porto Alegre.
A coluna Acerto de Contas selecionou todas as respostas referentes a consumidores da Capital Gaúcha. Confira, então, o perfil do frequentador de shopping em Porto Alegre:
Gênero:
41% homens
59% mulheres
Faixa etária:
20% até 19 anos
31% 20 a 29 anos
24% 30 a 44 anos
25% 45 anos ou mais
Idade média 33,8 anos
Classe social:
19% Classe A
58% Classe B
23% Classe C
Escolaridade:
22% Fundamental
54% Médio
24% Superior
Estado civil:
53% Solteiro
38% Casado
7% Divorciado
2% Viúvo
Renda média: R$ 3.180,95. Fica abaixo apenas de São Paulo e Belo Horizonte.
Principal razão para escolher o shopping que frequenta:
48% Localização
22% Lojas
17% Serviços
10% Promoções
3% Estacionamento
Frequência de visitas aos shoppings: 6,3 dias ao mês
Quantos shoppings costuma frequentar: 2,1
Principal motivo para ir ao shopping:
Fazer compras 49%
Serviços 7%
Lanchonetes, restaurantes ou cafés 6%
Ver vitrines / passear 11%
Pagar contas em lojas 8%
Encontrar pessoas 8%
Cinema 6%
Tempo médio de permanência no shopping: 88 minutos
Vai no shopping com:
31% Sozinho
46% Família
18% Amigo
14% Namorado / Noivo
1% Colegas de trabalho
O caminho até o shopping é feito com:
51% Carro / Moto
29% Ômibus / Metrô / Trem
16% A pé
4% Outras formas
Tempo médio de percurso 25,5 minutos
Onde estava antes de ir ao shopping:
66% Casa
16% Trabalho
3% Escola / faculdade / cursos
4% Outro comércio
11% Outros locais
Serviços usados em shoppings:
62% Caixa eletrônico
49% Lotérica
40% Agência bancária
21% Cabelereiro
7% Correio
6% Cinema
5% Agência de Viagem
3% Lojas S / E
7% Nenhum
Foi à praça de alimentação?
38% Sim
62% Não
Valor gasto com alimentação e bebidas: R$ 43,50
Frequência de idas ao cinema: 1,1 ao mês
Quando vai:
25% Vai apenas ao cinema
75% Vai em outro lugar
Taxa de conversão: 57%
2,5 entrou
1,4 comprou
Fez compras:
53% Sim
47% Não
Valores gastos: R$ 257,89
Formas de pagamento em shopping:
45% Dinheiro
39% Cartão de crédito
54% Parcelou no cartão de crédito
18% Cartão de banco / débito / desconto direto em conta
5% Cartão de loja
Satisfação com os shoppings:
23% Muito satisfeito
63% Satisfeito
12% Mais ou menos satisfeito
1% Não está satisfeito
