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Últimas de atendimento

Atenção

Com paralisação do IGP, serviços como confecção de carteira de identidade são suspensos em Caxias

Servidores do Instituto Geral de Perícias da Região da Serra paralisaram as atividades nesta segunda-feira (13) e diversos serviços estão suspensos. O ato é contra o pacote de medidas apresentadas pel...

Aline Ecker -
Filas se formam para confecção da Carteira de Identidade em Caxias do Sul

Saúde

Espera de cinco horas para atendimento na UPA Central de Caxias ocorreu por falta de médicos

A falta de médicos na UPA Central de Caxias do Sul resultou na espera de pelo menos cinco horas aos pacientes que buscaram atendimento na sexta-feira (03). Segundo a Secretaria Municipal de Saúde, o q...

Milena Schäfer -
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Saúde 

Espera para atendimento chega a cinco horas na UPA Central em Caxias 

A longa espera na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Central 24 Horas em Caxias do Sul gerou revolta entre os pacientes que buscaram atendimento nesta sexta-feira (03). Entregue à comunidade no últim...

Aline Ecker -
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Verba pública

Prefeitura de Bento abre edital para destinar recursos a instituições que atendem idosos

A prefeitura de Bento Gonçalves publicou edital para a execução de serviços, programas e projetos voltados aos idosos no município. A licitação, publicada nesta semana, é voltada a Organizações da Soc...

Ana Nazario -
comemoração do Dia do Idoso com Osvalina Antunes de Lima (cabelos brancos) durante evento no Parque de CoqueirosIndexador: GUTO KUERTEN

Entrevista

"Se não tratar bem o seu pessoal, por que diabos vão tratar bem o cliente?", questiona consultor

Aos 64 anos, formado em Engenharia Mecânica, pós-graduado em marketing e com ampla experiência como executivo, para o empresário e consultor Edmour Saiani, ainda assim, a lição de vida que ressoa como...

Mateus Frazão -
Palestrante do 2º Simpósio Estadual do Varejo, empresário e consultor Edmour Saiani.

Simpósio

Palestras em Caxias propõem qualificação de atendimento de lojistas

É inviável muitas vezes mensurar o quanto uma empresa deixa de faturar, afinal, a perda do cliente geralmente não consta em estatísticas. Os fatores, no entanto, que influenciam no sucesso — ou não — ...

Pioneiro -
Presidente do Sindilojas Caxias, Idalice Manchini durante lançamento da programação do Simpósio, em agosto

Atendimento na Saúde

Prefeitura de Caxias do Sul punirá médicos por padrão "tartaruga"

Quatro médicos serão demitidos e cinco terão atividade suspensa pela Prefeitura de Caxias do Sul nos próximos dias. A medida foi tomada diante do resultado da sindicância intitulada "operação tartarug...

Milena Schäfer -
Postão 24h superlotado, em Caxias

Serviço 

Bombeiros vão auxiliar população a encaminhar plano contra incêndio sem contratação de técnicos na Serra

Os oficiais do 5º Batalhão de Bombeiros Militar (5º BMM) se reuniram na manhã desta quarta-feira (7), em Farroupilha, para alinhar um novo serviço que será prestado à comunidade: auxílio gratuito para...

Aline Ecker -
Bombeiros vão auxiliar população a encaminhar plano contra incêndio sem contratação de técnicos na Serra

Saúde Pública

Mais de 5 mil pessoas estão na fila para cirurgias eletivas em Caxias

Mesmo com a retomada das cirurgias eletivas (consideradas não urgentes) no Hospital Geral (HG) de Caxias do Sul na última terça-feira, o cenário para quem precisa passar por este tipo de procedimento ...

Pioneiro -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 12/06/2019. Mais de 5 mil estão na fila de espera para cirurgias eletivas em Caxias do Sul. Hospital Geral retomou os procedimentos. Na foto, motoboy Flávio Vanderlei Dalanholi Correa, 51 anos, ele aguarda 1 ano por uma cirurgia no joelho. (Porthus Junior/Agência RBS)

Readequação 

Moradores entregam abaixo-assinado para evitar fechamento de agência dos Correios em Caxias 

Os moradores de bairros da área Central de Caxias do Sul estão mobilizados para evitar o fechamento da agência dos Correios que fica na rua Os Dezoito do Forte. O presidente eleito da Associação de Mo...

Aline Ecker -
SANTA MARIA , RS , BRASIL , 22/10/2014Com fim dos convênios entre prefeitura e Correios, correspondências não vão mais para subprefeituras dos distritos e moradores terão de buscá-las na agência central dos Correios no centro da cidade; prefeitura alega que está investindo mais do que recebe dos Correios para fazer o serviço e Correios diz que não tem como entregar no interior. Na foto - Sub-Prefeitura de Pains - Lenice Cechin, 35 anos, funcionária da subprefeitura de PainsFOTO JEAN PIMENTEL / AGÊNCIA RBS, GERAL

Saúde

Projeto oferece atendimento médico gratuito para moradores em bairro de Caxias

Moradores do bairro Santa Corona, em Caxias do Sul, serão contemplados com a terceira edição do . A ação levará profissionais como nutricionistas, dentistas, enfermeiros e psicólogos para atendimento ...

Pioneiro -
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Saúde Pública 

Novo posto de saúde é entregue aos moradores do bairro Reolon em Caxias 

A inauguração do novo prédio da Unidade Básica de Saúde (UBS) Reolon, em Caxias, entregue à população nesta segunda-feira (20),  deve qualificar o atendimento médico naquela região. Com investimento d...

Aline Ecker -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 20/05/2019. Prefeito Daniel Guerra entrega UBS Reolon à comunidade. (Porthus Junior/Agência RBS)

Fila antes da fila

Formação de filas antes da distribuição de senhas marca atendimentos em Caxias

Dizem que "brasileiro adora uma fila" mas, muitas vezes, elas são necessárias para a garantia do acesso a determinados serviços, principalmente quando estes têm um número limitado de senhas distribuíd...

Milena Schäfer -
Fila se forma antes da abertura das portas do sine em caxias do sul

Saúde 

Espera para atendimento chega a cinco horas na UPA Zona Norte em Caxias

A longa espera na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Zona Norte em Caxias do Sul gerou revolta entre os pacientes que buscaram atendimento nesta sexta-feira (03). Além da demora registrada durante to...

Aline Ecker -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 03/05/2019 - Pacientes reclamam de demora no atendimento na UPA Zona Norte em Caxias. (Marcelo Casagrande/Agência RBS)

Saúde 

Mesmo com problemas históricos, Caxias tem serviços de excelência no SUS

 O Sistema Único de Saúde (SUS) completa 31 anos em 2019.  Mesmo com problemas históricos, principalmente, devido a falta de dinheiro, o SUS também conta com pontos fortes que garantem tratamentos ráp...

Aline Ecker -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 08/04/2019 - Pacientes com câncer atendidos pelo SUS elogiam atendimento e tratamento dispesados por médicos e funcionários do Hospital Geral. NA FOTO: Sinara Borges Andreatta. (Marcelo Casagrande/Agência RBS)

Combate ao câncer 

Pompéia e HG são referências no combate ao câncer em Caxias 

 A radio e a quimioterapia aliada à rapidez, especialização da equipe médica e equipamentos modernos são essenciais no tratamento de pacientes que tentam vencer o câncer. Os hospitais Pompéia e Geral ...

Aline Ecker -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 28/06/2018. Lei federal obriga inclusão de dados de pacientes com câncer. Na foto, o Instituto do Câncer do Hospital Pompéia (INCAN). (Diogo Sallaberry/Agência RBS)

Referência 

Centro Clélia Manfro oferece serviços auditivos e oftalmológicos em Caxias 

O Centro de Saúde Clélia Manfro do hospital Virvi Ramos é referência para pacientes de 49 municípios no atendimento auditivo.  Na unidade são realizados exames preventivos, como o Teste da Orelhinha, ...

Aline Ecker -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 16/04/2019 - Hospital Virvi Ramos oferece diversos tratamentos pelo SUS. Pacientes com problemas nos olhos e ouvidos elogiam o serviço. NA FOTO: Caique Lourenço de Jesus, 15 anos, estudante, em consulta oftalmológica. (Marcelo Casagrande/Agência RBS)

Saúde

Secretaria da Saúde informa que vai rever fechamento de UBSs de Caxias para o Carnaval de 2020

Após a grande movimentação registrada na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Zona Norte na segunda-feira (04), a prefeitura de Caxias do Sul emitiu nota informando que irá reavaliar o fechamento das u...

Pioneiro -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 04/03/2019UPA zona norte lotada, porque os postos estão todos fechados por causa do feriado de carnaval. (Lucas Amorelli/Agência RBS)

Caixa-Forte

Mau atendimento no comércio não é só culpa do salário

A coluna vive insistindo na necessidade de aperfeiçoamento do atendimento no comércio. Dois fatores corroboram com a urgência de personalização do serviço e de fidelização do público:

Silvana Toazza -
silvana toazza

Atendimento

Usuários do IPE de Caxias estão desassistidos

 Os usuários do  Instituto de Previdência do Estado (IPE) de Caxias do Sul estão completamente desassistidos. A sala onde funcionava a agência no centro da cidade foi vendida e o novo local de atendim...

Ivanete Marzzaro -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 06/02/2019. Agência do Ipê de Caxias do Sul (na Alfredo Chaves esquina Sinimbu) está fechada há 15 dias e usuários estão desassistidos. (Porthus Junior/Agência RBS)

Vítimas de violência

Mais de mil mulheres buscaram atendimento no Centro de Referência, em Caxias, em 2018

Em 2018, o Centro de Referência da Mulher (CRM) realizou 5.302 atendimentos à mulheres em Caxias do Sul. Os dados mostram um aumento de 60% em relação ao ano anterior, com cerca de 3,3 mil serviços ef...

Pioneiro -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 05/08/2016. Produção para falar sobre os dez anos da lei Maria da Penha, que coibe a violência contra a mulher. (Diogo Sallaberry/Agência RBS)

Serviço

Confira o que abre e o que fecha no feriadão de Ano-Novo em Caxias do Sul

O feriado de Ano Novo gera algumas mudanças no funcionamento de serviços em Caxias do Sul. Confira alguns dos principais:

Pioneiro -
Aumento no consumo de produtos. Supermercado Zaffari Bourbon.

Cidadania

Posto de Identificação de Caxias do Sul suspende confecção de carteiras de identidade

A confecção de novas carteiras de identidade está suspensa temporariamente em Caxias do Sul. Um temporal registrado no feriadão de Natal causou problemas estruturais, que resultaram no alagamento da s...

Pioneiro -
*** Luciano Moraes - Identidade ***Carteira de Identidade.

Representatividade

Idosa se surpreende ao ser atendida por médico negro pela primeira vez

Ao levar o neto para uma consulta de rotina, Dona Eunice, de 74 anos,  emocionou-se  durante o atendimento. Não por causa de um resultado de exame ruim ou de uma notícia boa, mas, por ver que o médico...

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Caixa-Forte

Um funcionário pode elevar a imagem da loja, ou arruiná-la

Precisamos ser justos. Quando entramos em uma loja em que somos mal atendidos, não raro a crítica recai sobre a cultura do estabelecimento e a falta de treinamento oferecido aos funcionários. Mas tamb...

Silvana Toazza -
silvana toazza
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