O Centro de Saúde Iapi, localizado no bairro Passo d’Areia, na zona norte de Porto Alegre, registrou falta de internet durante a manhã desta segunda-feira (31). O problema impactou principalmente os serviços de farmácia, exames e consultas agendadas, que necessitavam de acesso ao sistema.
A Secretaria Municipal de Saúde confirma que outras unidades também sofreram brevemente com a instabilidade. O número de locais afetados não foi divulgado.
De acordo com a Companhia de Processamento de Dados de Porto Alegre (Procempa), a falta de internet ocorreu devido à manutenção na rede Metropoa - pertencente à Rede Nacional de Pesquisa da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). A operação acabou afetando o canal de comunicação que interliga o posto, a internet e o sistema de modo geral.
Uma paciente ouvida por GZH relatou que costuma ser atendida na Unidade de Saúde Conceição e que, quando precisa de medicamentos, é encaminhada para a farmácia do Postão do Iapi, localizada a menos de três quilômetros. Só que durante esta manhã, o serviço não estava disponível por causa da falta de internet.
— Aí me mandaram para outros postos, mas todos são mais longe da minha casa. E não é a primeira vez que acontece. É algo bem frequente. Quando cai o sistema, não dá nem para consultar — reclama Miriam Maltz.
Como não havia uma previsão de normalização, Miriam precisou chamar sua carona de volta para poder se dirigir até uma das farmácias indicadas pelas profissionais do posto.
Questionada sobre a periodicidade com que esse tipo de problema costuma ocorrer, a Secretaria Municipal de Saúde informou que o episódio registrado é isolado, não acontecendo com frequência. Além disso, a pasta destacou que "eventuais intercorrências na rede das unidades de saúde não afetam acolhimento, escuta e orientação de pacientes".
De acordo com a assessoria de imprensa do Executivo municipal, o link, canal que interliga o Postão do Iapi, a internet e o sistema, voltou a operar no início da tarde. O restabelecimento total, no entanto, ocorre gradualmente.
Nota da Procempa na íntegra
A Procempa informa que a falta de internet no Centro de Saúde Iapi nesta manhã de segunda-feira ocorreu devido a uma manutenção na rede Metropoa, pertencente à Rede Nacional de Pesquisa da UFRGS, o que afetou o link que alimenta o posto.
Estamos trabalhando em uma contingência para solucionar o problema o mais brevemente possível e restabelecer o atendimento à população.
