Os idosos com idade entre 60 a 65 anos têm de fazer presencialmente o cartão para usufruir do passe livre em Caxias do Sul. Neste ano, a novidade fica por conta da obrigatoriedade de estar no Cadastro Único.
Para aqueles que já estão no programa do governo federal, que congrega a população de baixa renda, é preciso ir até a Central de Relacionamento com os Clientes (CRC) da Visate, na esquina das ruas Bento Gonçalves e Visconde de Pelotas, com os documentos que comprovam a participação no Cadastro Único. Com isso, a concessionária emite o novo cadastro para a utilização do benefício.
Já os idosos com menos de 65 anos que acreditam ter direito ao benefício devem procurar a Fundação de Assistência Social (FAS) pelo telefone (54) 9 8402-8420. O contato permite obter mais informações a respeito da possível inclusão no Cadastro Único. Se o idoso for incluído, a FAS o encaminha para a CRC da Visate.
Os idosos com 65 anos ou mais têm o direito ao benefício garantido por lei federal, mas aqueles que completarão esta idade em 2021 devem comparecer à Central de Relacionamento com os Clientes, com CPF e RG.
Para os demais, a Visate está fazendo a renovação automática do benefício por meio da leitora dos cartões nos ônibus. No entanto, é bom lembrar que, devido à pandemia, o passe livre para esta faixa etária não está disponível nos horários de pico.
Como tirar dúvidas
A CRC da Visate atende de segunda a sexta-feira, das 8h15min às 18h15min (sem fechar ao meio-dia). Também é possível obter mais informações no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): 0800-051-6133, (54) 3215-8000 (ligações de celular) ou WhatsApp (54) 9 9605-3935. Quem precisar contatar a FAS pode ligar para (54) 9 8402-8420.
