É no distrito de Criúva, comunidade rural a cerca de 54 quilômetros do centro de Caxias do Sul, que reside a dona de um grande feito no país. Viviana Mazoti Vacchi, 42 anos, conquistou o 1º lugar no curso Técnico em Agente Comunitário de Saúde. A capacitação oferecida pelo Ministério da Saúde formou 40.614 pessoas, sendo que Viviana obteve 10 na nota média final, resultado que a levou para o topo.
A caxiense passou 10 meses em aulas teóricas e práticas, atividades paralelas ao trabalho de visitas as mais de 200 famílias atendidas por ela no interior e a rotina de dona de casa, mãe e esposa.
— Eu levei um susto quando eu imprimi (o resultado) e não sabia o que dizer, se ria ou se chorava. Não era esperado, eu imaginava passar, mas nunca almejei o primeiro porque tem muita gente boa que teve estudo e tempo — relembra Viviana.
Nascida e criada na Mulada, comunidade de Criúva, Viviana é conhecida por todos os moradores do distrito. Ela é casada há 23 anos com Joanes Vacchi, 47. Da união, nasceram os filhos, Glauber, 20, e Glauco, seis. Há pelo menos 14 anos, ela trabalha como agente de saúde na UBSs de Criúva, onde atende famílias na prevenção de doenças, acompanhando pacientes que já têm diagnósticos, além de serviços relacionados a endemias.
Vivana conta que em um almoço de domingo em família, há cerca de 15 anos, um cunhado falou sobre o curso de agente que estava com as inscrições abertas no município.
— Lembro que ele me disse que esse trabalho era para mim. Até então, eu era dona de casa, cuidava só da família, mas eles insistiram e me inscrevi — relembra Viviana.
A moradora de Criúva explica que passou por uma prova inicial, em que ficou em 2º lugar. Em seguida, fez curso preparatório na Universidade de Caxias do Sul (UCS), o que, exigia deslocamento para a cidade todos os dias. Após, fez uma segunda prova e, no dia 24 de setembro de 2009, tornou-se oficialmente uma agente de saúde. Viviana afirma que se apaixonou pela profissão, principalmente por estar próxima daquelas pessoas que a viram crescer. Nas muitas famílias que visita, por exemplo, há idosos que já a pegaram no colo quando criança. É uma relação que gera confiança e apreço por todos.
O dia a dia na profissão
Viviana é uma das três agentes de saúde de Criúva, sendo colega de Vanessa Fabro Cavalli e da Angela Castelassi. As três dividem os atendimentos nas grandes áreas territoriais que o distrito tem, onde cada uma é responsável por três áreas distintas. As visitas são organizadas, segundo Viviana, de acordo com a necessidade que cada família exige, e devem durar em torno de 45 minutos.
— Eu me organizo pra ir nas famílias que têm mais idosos, hipertensos, diabéticos, crianças pequenas, puérperas... esses que precisam mais. Tem aquelas famílias que não se organizam para comprar remédio, tomar direito a medicação, então tem que bater na tecla para que façam as coisas certas — afirma a agente.
Essas famílias mais vulneráveis recebem o atendimento cerca de uma vez por mês, ou mais quando necessário. Nas demais, a gente dedica uma visita a cada dois meses para conferir se está tudo bem. Além disso, muitos atendimentos de Viviana são feitos por WhatsApp. A ferramenta virtual também é utilizada para recados, como por exemplo, avisar quando há campanhas de vacinação ou de cuidado da saúde da mulher.
O trabalho de Viviana também inclui fazer um cadastro com dados de saúde de cada pessoa, da moradia, para atualização do cartão SUS, passar orientações e tirar dúvidas sobre doenças e medicamentos. Como no distrito não há agentes de endemias, ela repassa orientações sobre a dengue, faz coleta de possíveis focos, ou, como ela bem define: "se vira nos 30".
Todas as informações são inseridas em um sistema para o conhecimento da Secretaria Municipal da Saúde, afinal, as agentes são um elo entre a comunidade e o poder público. Nesse trabalho diário, Viviana utiliza o carro particular para as visitas, já que a maioria das casas dos pacientes são distantes. O local mais longe que ela visita fica a 36 quilômetros da área central de Criúva. Por conta disso, a agente sai cedo carregando uma mochila com diversos documentos de cadastro e orientações para entregar às famílias. Além disso, carrega consigo um chaveiro de Nossa Senhora de Caravaggio, para que a santa dê proteção na estrada.
Curso exigiu dedicação e tempo
O contato com o curso do Ministério da Saúde aconteceu no ano passado. Viviana e Vanessa participaram das aulas entre agosto de 2022 e junho de 2023. O curso tinha duas etapas: a online e a prática, que foi realizada com apoio de preceptores e profissionais de saúde de Caxias.
Viviana conta que só as quatro horas semanais não eram suficientes devido à quantidade de conteúdo.
— Eu tive muita ajuda, porque no começo do curso era mais tranquilo, mas depois com a quantidade de conteúdo precisei ler em casa. Então, contei com o apoio da família para fazer comida, lavar a louça. Foi um grande apoio — conta Viviana .
Ainda, segundo ela, a equipe da UBS de Criúva foi importante para que conseguisse completar as tarefas. As demais colegas auxiliaram na confecção de trabalhos práticos como gravação de um teatro de fantoche, a confecção dos bonecos e a gravação de um vídeo. Também foi produzido um mapa territorial que Viviana mostra com orgulho e está pendurado numa das paredes da UBS. No postinho, ela e a colega Vanessa fizeram um mapeamento de todas as famílias atendidas, separando, por cores, as doenças diagnosticadas e o perfil dos núcleos familiares, entre outras particularidades.
A aluna também contou com o apoio do médico da unidade. Segundo Viviana, como o conteúdo era denso e para que pudesse explicar com clareza para as famílias atendidas, ela recorreu ao profissional para aprofundar melhor a temática do curso.
— A equipe aqui é maravilhosa, elas são parceiras, companheiras, me ajudaram a produzir os trabalhos. Acredito que para eu ganhar o primeiro lugar, foi graças a essa equipe e a minha família também. Consegui respeitar as datas de entrega e fazer exatamente o que eles pediam — elogia Viviana.
As colegas também rasgam elogios por Viviana. Segundo a técnica de enfermagem da UBS Dilva Terezinha Branco, que trabalha há 10 anos com a colega, Vivi, como é carinhosamente chamada pela equipe, é uma excelente profissional:
— Ela é muito dedicada, abre mão de muita coisa para fazer o bom trabalho. Ela é referência na área dela. Se tu vai sozinha numa família é diferente, com ela eles se sentem seguros, ela sabe história de cada um.
Albertina do Carmo Antunes Susin, 62 anos, é moradora da Linha Agudo há 15 anos. Apesar de ser atendida por outra agente, diz que adora Viviana e ressalta o bom atendimento prestado por ela, ressaltando a paciência e a simpatia da agente.
De acordo com Viviana, após a capacitação ela receberá um kit para aferir pressão e glicose dos pacientes visitados.
— A mensagem que deixo a quem quer fazer o curso é que é uma oportunidade única, é muito conteúdo, com conhecimento claro na nossa área, então, quem tiver oportunidade, faça. Tudo se encaixa, tudo tem a ver com a nossa realidade — conclui Viviana.
Caxias participou pela primeira vez da capacitação
Esta foi a primeira vez que Caxias do Sul participou do programa Projeto Saúde com Agente, promovido pelo Ministério da Saúde em parceria com a Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e o Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (Conasems).
A secretária municipal da Saúde, Daniele Meneguzzi, explica que o município precisou se inscrever em um edital para ter acesso a cursos de Técnico em Agente Comunitário de Saúde (ACS) e de Técnico em Vigilância em Saúde com Ênfase no Combate às Endemias (ACE). Ambos ocorreram no período de 23 de agosto de 2022 a 12 de junho de 2023, de forma híbrida. A parte online era feita com material disponibilizado pelo Ministério da Saúde e pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) durante o horário de trabalho dos alunos nas UBSs. Já a parte prática foi realizada em Caxias com acompanhamento dos enfermeiros Adriana Rhoden e Delvair Zortéa da Silva, que orientaram os agentes de combate às endemias; e Adriana Winter Holtz Peglow, Elielson Aliardi, Elisângela Nunes de Almeida e Gabriela das Neves Molon, que auxiliaram os agentes comunitários de saúde.
A secretária explica que os agentes de saúde trabalham com o acompanhamento da saúde da população atendida pela UBS do bairro ou da área rural. O trabalho consiste em visitar as famílias, orientar e conversar sobre os serviços de saúde ofertados pelo município:
— Com as crianças olha a carteirinha de vacinação, a frequência escolar, se faz as consultas pediátricas no período. Com as gestantes realiza o acompanhamento na UBS, se fez a vacina, se está com o pré-natal em dia. Aos diabéticos e hipertensos verifica a medicação e se estão aderindo ao tratamento.
O agentes de endemias realizam também esse atendimento personalizado de prevenção e de saúde, mas mais voltado a questões como cuidados com a dengue e animais peçonhentos. Segundo Daniele, todas as UBS de Caxias tem o trabalho dos dois agentes e, em ambos os casos, o principal pré-requisito para a contratação do profissional é que ele more naquela comunidade. A secretária acredita que ao morar na região fortalece o vínculo entre as famílias e a UBS, além de o agente já conhecer as áreas de vulnerabilidade do local.
Daniele afirma que a secretaria pretende participar dos próximos cursos ofertados pelo programa, para que todos os agentes do município tenham oportunidade de receber a capacitação.
— Toda e qualquer qualificação é importante para melhorar o atendimento a comunidade. Além de valorização de quem está todo dia na rua fazendo visitas, é um trabalho de formiguinha convocando e sensibilizando a cuidar da saúde é um trabalho único.
O curso foi ofertado aos 153 agentes comunitários de saúde e 53 agentes de endemias que trabalham em Caxias, sendo que 140 participaram nesta edição. Segundo Daniele, os 206 agentes que trabalham atualmente são insuficientes para todo o tamanho do território de Caxias, contudo, a prefeitura está em constate revisão financeira para gerar possibilidade de novas contratações.
A cerimônia de conclusão de curso da primeira turma está programado para segunda-feira, dia 6 de novembro, às 19h30min, no UCS Teatro, em Caxias. A intenção da prefeitura é que todos os agentes do município passem pela capacitação.
