Donos de veículos que realizaram pagamentos de multas ou licenciamento do IPVA 2018 entre os dias 9 e 13 de abril, devem ficar atentos. Um problema no sistema da Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul (Procergs) impediu que parte das informações sobre multas chegassem ao sistema bancário, mantendo os pagadores ainda inadimplentes. A falha no sistema pode ter afetado 36.628 veículos.
Para verificar se o pagamento foi realizado, basta consultar o site do Detran-RS e verificar se todos os débitos foram quitados. No caso de quem realizou o pagamento do IPVA e não tenha quitado todos os valores que compõem o licenciamento anual, como DPVAT, taxa de expedição e multas vencidas, será enviado um novo documento.
De acordo com o Detran, a situação já está regularizada. O problema, segundo a Procergs, foi provocado por um incidente na rotina mensal de remessa de arquivos para o sistema bancário, que afetou o envio de parte das multas.
Saiba como consultar
1 - Se você pagou o licenciamento entre 9 e 13 de abril ou quer conferir a situação do seu veículo, acesse o site do Detran.
2 - Cadastre-se na Central de Serviços do Detran-RS para receber por e-mail e mensagem de celular a data de postagem do seu documento, além de outros avisos do órgão.
3 - Para falar com o Detran-RS, utilize, também, o Fale Conosco do site e o Disque Detran — 0800-510-3311 ou (51) 3288-2000 para ligações de celular e de fora do Estado.
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