As agências da Caixa Econômica Federal abriram uma hora mais cedo para atender os interessados pela renegociação de dívidas do programa Desenrola Brasil, do governo federal, nesta sexta-feira (21). O atendimento começou às 9h e vai até às 15h, no horário normal.
Na agência da rua General Canabarro, 15 pessoas procuraram atendimento até às 12h para renegociar suas dívidas. Entre eles estava Jeferson Marques, profissional autônomo de 37 anos. Ele contou que não sabia o tamanho da dívida, mas pretendia sair com o problema solucionado da agência.
— Estou negativado há algum tempo, nem tenho mais noção do tamanho da dívida. Vim justamente para eles esclarecerem e me indicarem o melhor caminho a seguir. Se der tudo certo, quero resolver a situação hoje mesmo — disse.
O programa entrou em vigor na última segunda-feira (17) e vai até 31 de dezembro. De acordo com o banco, nos primeiros dias de Desenrola, a Caixa realizou 10 mil negociações em todo o país (à vista e a prazo). Ao todo, foram 22 mil atendimentos. A Caixa não informa o número de negociações em Passo Fundo até o momento.
O atendimento para solução de dívidas também pode ser feito nos canais digitais da instituição. Clientes da Caixa que não conseguem se deslocar até uma agência, podem consultar seus contratos em atraso e conhecer as condições especiais para pagamento pelo site Caixa Desenrola. A quitação pode ser à vista ou a prazo.
Quem pode participar
Na primeira etapa, podem buscar a renegociação os clientes da faixa 2, que são aqueles com renda de dois salários mínimos (R$ 2,6 mil) a R$ 20 mil mensais, e dívidas em branco, sem limite de valor.
Outra novidade é que débitos de até R$ 100 serão excluídos dos cadastros externos de restrição de crédito. No entanto, a dívida não deixa de existir e o cliente pode aproveitar as condições especiais para negociar estas dívidas de pequeno valor.
As dívidas devem estar com registro ativo e inscrição em cadastros de inadimplentes até 31 de dezembro de 2022. As contratações da renegociação devem ser firmadas até 31 de dezembro de 2023 e o parcelamento é de 12 a 96 vezes.
A exclusão dos cadastros restritivos se dará em até 5 dias úteis após a efetivação da renegociação. O serviço pode ser feito presencial e online.
Além do Desenrola Brasil, a Caixa promove sua campanha própria "Tudo Em Dia", que oferece renegociação de dívidas para os clientes do banco. Os descontos são de até 90% e abrangem dívidas comerciais de pessoas físicas e jurídicas.
