Imaginem esta situação: uma mãe está em casa, e o filho de 15 anos começa a se comportar de maneira agitada, diz que está ouvindo vozes e mostra uma força que assusta a mulher. Com a ajuda de vizinhos, ela consegue colocar o menino no carro e levá-lo à emergência de saúde mental do Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul (PACS), uma das raras que atendem os casos na saúde pública em Porto Alegre.
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