* Autor e consultor em marketing e propaganda
Nas últimas semanas, o mercado publicitário mundial se viu novamente estarrecido diante da constatação de que o Facebook utiliza métricas que não têm relação com a realidade. O primeiro sinal de alerta veio da Austrália, onde uma publicação revelou a grande diferença entre a alegada capacidade de atingimento dos jovens entre 18 e 24 anos daquele país pelo Facebook, que a rede social afirma ser de 4,7 milhões, 36% a mais do que a população na mesma faixa de idade lá existente.
Como assim? A bizarra explicação da empresa é que não existe relação entre a população real de um país e a quantidade de pessoas que acessam a rede social na mesma nação. Um fenômeno, registre-se, que até mesmo pode acontecer, mas não nessa escala (e partindo-se da hipótese igualmente pouco provável de que absolutamente todos daquela idade acessam com alguma regularidade o Facebook).
Logo em seguida, os números referentes aos Estados Unidos foram revelados e suas dimensões e distorções eram ainda superiores, mostrando que existe uma verdadeira realidade paralela entre as alegações do Facebook e os fatos do mercado.
Na sequência, novos exageros nos principais mercados publicitários do mundo vieram a público, como resumido a seguir.
Nos Estados Unidos, que têm 45,7 milhões nessa faixa de idade, o Facebook diz atingir 65 milhões; ou seja, 19,3 milhões ou 42% a mais.
No Reino Unido, que conta com 8,76 milhões nesse grupo demográfico, a rede social afirma chegar a 12,2 milhões; ou seja, 3,44 milhões ou 39% a mais.
Na França, que tem 7,89 milhões nessa faixa, o Facebook divulga chegar a 10,7 milhões; ou seja, 2,81 milhões ou 36% a mais.
E no Brasil, que tem 33,3 milhões de jovens de 18 a 24 anos, a rede social diz que chega a 42 milhões; ou seja, 8,72 milhões ou 26% a mais.
O que mais esta aberração das métricas equivocadas do Facebook indica é justamente o desafio ainda não enfrentado e superado pela mídia digital (especialmente por seus megalíderes) em desenvolver um arcabouço de mensuração e pesquisas capaz de revelar com precisão e confiança seus números.
