O número de pontos sem energia elétrica no Rio Grande do Sul caiu para 418 mil no fim da manhã desta sexta-feira (16). No início do dia, o total chegou a 460 mil.
O dado atualizado da CEEE Equatorial indica 350 mil clientes sem luz, sendo 270 mil na Região Metropolitana e 74 mil no Litoral Norte. Às 7h30min, eram 323 mil na Grande Porto Alegre e 54 mil no Litoral.
No início da manhã, a CEEE informou que os municípios mais afetados eram Porto Alegre, Viamão, Alvorada, Guaíba, Cidreira, Tramandaí e Imbé.
Já na área de concessão da RGE, são pelo menos 68 mil casas sem fornecimento de luz, principalmente na região de Gravataí. O total às 7h30min era 74 mil.
Ambas as empresas afirmaram que estão com equipes nas ruas trabalhando para restabelecer o serviço. O problema é decorrente do ciclone extratropical que atingiu o Estado a partir da noite desta quinta-feira (15).
Como procurar ajuda
CEEE
A CEEE informou que os prazos para a solução das ocorrências dependem da complexidade de cada caso. Os consumidores podem buscar mais informações nos seguintes canais:
- Site: https://ceee.equatorialenergia.com.br/
- Telefone: 0800 721 2333
- SMS: 27307 - que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia;
- Whatsapp: (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos).
RGE
- SMS: Se o problema for falta de energia, envie um SMS com o SEU CODIGO (que consta na conta de energia elétrica) para o número 27350.
- WhatsApp: (51) 9 9955.0002.
- Site: www.rge-rs.com.br
- App: CPFL Energia (disponível para Android e iOS).
- Call Center: 0800 970 0900.
