Entrou em vigor nesta quinta-feira (10) as novas regras de telefonia da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Entre as principais regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Telecomunicações (RGC) estão o aviso, por parte das operadoras, de que o consumo da franquia de internet dos clientes está próximo do fim e que a operadora móvel disponha de terminal que assegure ao consumidor, no mínimo, o acesso à linha direta exclusiva de contato com algum atendente.
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