Uma falha no sistema de validação de voucher causou transtornos para os colorados que foram ao Beira-Rio na área VIP do estádio. Alguns torcedores conseguiram entrar para assistir à partida apenas aos 15 minutos do segundo tempo. A maioria dos colorados havia se deslocado de cidades do interior, enfrentaram viagens longas e levaram mais de duas horas para chegar aos assentos VIP do Beira-Rio.
A parceira do clube, a BRio, lançou uma nota sobre o ocorrido. Abaixo, a íntegra:
"Caros torcedores, tivemos alguns transtornos nas bilheterias para a compra e retirada de entradas das áreas VIPs para a partida InternacionalXCoritiba. O inconveniente ocorreu devido a grande procura por ingressos na última hora, nesta manhã, acima do fluxo normal e também por problemas em nosso servidor. Apesar de termos posto guichês exclusivos para a retirada de ingressos comprados pela internet, o público teve dificuldades de encontrá-los, o que causou uma mistura dos públicos que iriam retirar os ingressos com aqueles que queriam comprá-los.
Para os próximos jogos, teremos mais guichês exclusivos para entrega dos ingressos adquiridos pela internet, assim como um aumento do número de guichês para venda direta, para evitarmos este tipo de contratempo enfrentado pelo torcedor que foi ao estádio hoje.
Nos desculpamos e salientamos que a operação de vendas está sendo reorganizada para os próximos jogos com mais guichês para a venda direta e para a retirada de entradas compradas pela internet. Além disso, vamos corrigir imediatamente o problema ocorrido em nosso servidor.
Lembramos, também, aos torcedores, que os ingressos para as partidas têm sido postos à venda com bastante antecedência aos jogos para mais conforto dos colorados. Além disso, há a facilidade de compra de bilhetes pela internet pelos cartões Visa crédito e débito, que possibilitam a entrada no campo diretamente com o cartão, sem necessidade de enfrentar fila para a retirada dos ingressos. Há catracas especiais para a entrada dessa modalidade de compra de ingressos."
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