Com 30 das 52 agências de Porto Alegre abertas desde as 8h desta sexta-feira (18), a Caixa Econômica Federal deu início ao mutirão em horário estendido para atender os não correntistas do banco que têm direito a saque de até R$ 500 por conta do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). Nessa fase, tem direito aos valores os trabalhadores nascidos em janeiro. A partir do dia 25, a possibilidade de saque será ampliada para os aniversariantes de fevereiro e o cronograma segue semana após semana – veja o calendário completo neste link.
Os bancos seguem abertos até as 16h na Capital. Atendentes auxiliam os clientes nos caixas eletrônicos, que ofertam o dinheiro para quem estiver com o Cartão do Cidadão.
O movimento na agência da Praça da Alfândega, no Centro de Porto Alegre, era tranquilo no início da manhã. Duas pessoas aguardavam às 7h30min.
— Estou esperando para ver se tenho algo a receber. Qualquer valor ajuda — contou a assistente social Gabriela Feijó da Rosa, 40 anos, desempregada há um ano e meio.
Precavido, o assistente fiscal Matheus Lauckert, 23 anos, consultou os canais disponibilizados pelo banco e vai sacar dinheiro de três contas.
— Vai dar quase R$ 1,5 mil. Vou guardar tudo pra minha formatura, ano que vem — afirmou.
Com três atendentes na entrada da agência do bairro Sarandi (Avenida Assis Brasil, 6.750), uma pequena fila de sete pessoas se formou as 9h30min. Todos buscavam orientações sobre consultas aos valores ou emissão de segunda via do cartão do cidadão, necessário para uso do autoatendimento.
— Hoje está bem tranquilo. Da outra vez, foi maior o movimento — diz uma atendente do banco, sem se identificar, enquanto ajudava os clientes no caixa eletrônico.
Nos guichês, a espera também era rápida, não mais que alguns minutos.
— Vim conferir se tenho algo pra pegar — conta o aposentado Orlando Silveira da Silva, 58 anos.
A estrutura montada na agência do Sarandi é menor do que a da primeira etapa, realizada em setembro, quando o foco era nos clientes da Caixa.
Até as 10h, em torno de 20 pessoas buscaram a agência São João, na esquina das avenidas São Pedro e Farrapos em busca do saque do FGTS. O gerente do banco, Ciro Berkuo, considera o movimento abaixo do esperado:
— Aqui aumenta o movimento ao meio-dia, quando o pessoal sai do trabalho. Mas não deve ser nada impactante hoje.
Entre as dúvidas mais atendidas estão o calendário de saque, a perda do cartão e o esquecimento da senha. Adilson Cristóvão, superintendente responsável pelas regiões metropolitana, carbonífera e litoral norte cita a tecnologia como um fator para o desuso da tarjeta física.
— Muita gente nem sabe onde tá o cartão porque tem o aplicativo — explica, ressaltando que quem não tiver o cartão do cidadão pode solicitar uma senha, na hora, e consultar ou retirar o dinheiro.
O banco decidiu concentrar o atendimento em pouco mais da metade das agências, pois não tem expectativa de grandes filas, o que poderia exigir mobilização em todas as unidades, segundo o Superintende da Caixa em Porto Alegre, Marcos Tavaniello. Em todo o Rio Grande do Sul, 164 agências têm reforço no horário hoje.
Neste primeiro lote de não correntistas, 4,1 milhões de pessoas devem retirar o total de R$ 1,8 bilhão, segundo previsão do banco. No total, incluindo todos os lotes, os trabalhadores que não são correntistas da Caixa somam 62,5 milhões de pessoas, que poderão sacar em torno de R$ 25 bilhões.
