Há alguns meses, clientes de uma operadora vinham recebendo mensagens de texto que informavam sobre um próximo aumento na conta. Talvez não seja exclusividade de uma só operadora, mas como sou cliente dessa, minha experiência é com ela. Como não poderia deixar de ser, chegou a minha vez de receber o SMS fatal.
Enganação
Sorria, você está sendo fidelizado
Fidelizar passou a significar que o serviço pode continuar péssimo, que o 4G volta e meia será 3G, e zero G na estrada, que penduricalhos muito esquisitos seguirão aparecendo, que ligar para o call center continuará sendo um suplício, que a fatura vai subir e fim de papo