Sol e praia combinam com selfies, postagens nas redes sociais e interação em aplicativos de mensagens instantâneas. Foi exatamente isso que a nossa reportagem flagrou no feriado de Proclamação da República nas praias do Litoral Norte. Ainda que o tempo tenha colaborado e as areias tenham recebido um bom público, o movimento não se compara com o dos finais de semana de verão.
Isso explicaria, em parte, as reclamações em relação ao sinal de internet móvel, que foram mínimas. Por outro lado, há de se destacar o investimento que as operadoras têm feito no Estado como um todo, incluindo a faixa litorânea. Modernização de antenas, ampliação do sinal 4G para localidades que não contavam com essa cobertura e a internet 4.5G, oferecida por algumas operadoras em determinados pontos, são alguns dos fatores que devem colaborar para uma conexão melhor mesmo em dias de areia lotada.
Sem ter do que reclamar, a secretária Kauany Oliveira comemorava o sinal em seu aparelho no sábado passado, em Capão da Canoa.
— O sinal está bom, está funcionando normalmente. Ele sempre funciona — disse ela, que usa bastante as redes sociais.
Quantidade de usuários
Um dia depois, e a alguns quilômetros dali, em Capão da Canoa, a estudante Larissa Fernandes tentava, sem sucesso, carregar as fotos do Facebook na beira da praia.
— Está bem ruinzinha a internet — avaliou.
Ruim para uns, bom para outros, o sinal instável é resultado de uma série de fatores. Contudo, o que se destaca é a quantidade de usuários em um dado momento: quanto mais gente procurando sinal, mais demorada será a resposta, explica Marcelo Telles, professor do curso técnico em Informática da Feevale:
— É como se houvesse uma pessoa para abrir vagas no servidor: a pessoa é a operadora, que abre a "porta" para cada usuário. Mas ela é uma só, então abre individualmente para uma, depois para outra e assim sucessivamente — ilustra.
A reportagem testou as velocidades de download e upload nos dias 16 e 17 de novembro nas seguintes praias: Atlântida, Capão da Canoa, Imbé, Torres e Tramandaí. Para realizar o teste, foi usado o aplicativo Speedtest. A medição foi feita três vezes em cada local e os resultados apresentados são os mais altos de cada operadora.
O que dizem as operadoras sobre a cobertura no Litoral
Claro
"A Claro vem conduzindo o maior programa de investimento em qualidade e cobertura de rede móvel no país, implantando tecnologia de última geração (4.5G) com pioneirismo nas principais regiões e tendo o Estado do Rio Grande do Sul como um dos seus principais focos de atuação. Especial atenção é dedicada pela Claro ao Litoral Gaúcho, região que concentra grande parte da população no verão. Neste período, a Claro soma novas antenas e mais capacidade de transmissão para garantir uma excelente experiência de conectividade a todos os seus clientes. A performance diferenciadas da rede da Claro é reconhecida por diversos estudos independentes publicados no Brasil, inclusive com a recente conquista do prêmio “2018 Fastest Mobile Network” conferido pelo Speedtest® by Ookla® e baseado em milhões de medições de velocidade conduzidas pelos próprios usuários."
Oi
"A Oi informa que investiu mais de R$ 201,7 milhões no Rio Grande do Sul de janeiro a setembro de 2018. Já foram mais de R$ 1 bilhão investidos no estado nos últimos quatro anos. A operadora está priorizando a modernização da infraestrutura e expansão da capacidade da rede para oferecer uma melhor experiência aos clientes. A Oi implantou no Rio Grande do Sul 55 novos sites de telefonia móvel e outros 1.949 sites foram ampliados ou modernizados nos últimos dois anos. Para atender ao grande fluxo de clientes durante as comemorações de Natal e Ano Novo, a Oi reforçará sua cobertura de rede móvel no litoral Norte gaúcho que concentram as maiores festividades e que recebem milhares de turistas. Assim como em anos anteriores a companhia disponibilizará Estações de Telefonia Móvel (COW) nas principais praias. A Oi quer oferecer o melhor serviço aos clientes que nessa época do ano costumam usar mais a internet móvel com uploads de fotos e vídeos, utilizar as mídias sociais, além de realizar ligações para parentes e amigos".
*A companhia enviou o posicionamento no dia 23/11, data de publicação da reportagem no jornal impresso.
Tim
"Ao longo de 2018, a TIM realizou ampliações estruturais de transmissão no litoral gaúcho, nas cidades de Xangri-lá, Tramandaí, Imbé, Cidreira, Capão da Canoa, Arroio do Sal e Torres. Os investimentos deram maior capacidade às torres já existentes (3G e 4G). Para os usuários significa uma melhor percepção da qualidade na transmissão de dados. Entre os investimentos a serem realizados até dezembro de 2018 estão: a chegada do 4G em Pinhal e Quintão. No início de 2019, a TIM ativará um novo biosite em Xangri-lá, para ampliar a capacidade de rede na região. No Litoral Norte, a TIM já oferece a cobertura 4G em: Arroio do Sal, Capão da Canoa, Imbé, Osório, Torres, Tramandaí e Xangri-lá. Cidreira também foi contemplada no início de novembro e deverá receber mais uma antena no primeiro semestre de 2019. No Litoral Norte, a cobertura de quarta geração está na praia do Cassino. No triênio 2018-2010, a TIM irá aplicar quase R$ 12 bilhões no país em infraestrutura de rede, para a fase de complementação da cobertura 4G no Brasil. Desde setembro de 2015, a TIM é líder em cobertura 4G com 3.172 cidades. No terceiro trimestre de 2018, a TIM registou a expansão de mais de 750 cidades com cobertura 4G na comparação com 2017, totalizando 3.172 cidades cobertas e 92% da população urbana do país. Como resultado, 73% do tráfego de dados dos clientes da TIM foram realizados na rede 4G no período, alta de 19 pontos percentuais em relação ao mesmo período do ano passado. No Rio Grande do Sul, a cobertura 4G da TIM já está presente em 179 municípios."
Vivo
"A Vivo investe constantemente na ampliação e manutenção de sua rede, que é dimensionada para oferecer a melhor qualidade aos clientes. Entre 2017 e 2018, foram realizadas diferentes obras para ampliar a capacidade e a qualidade dos serviços no litoral gaúcho, já considerando a demanda de aumento de tráfego de dados durante a temporada de verão. Desde 2017, todas as cidades litorâneas passaram a contar com a tecnologia 4G da Vivo. Ainda neste ano, nove municípios, incluindo Tramandaí, Capão da Canoa e Torres, contarão com o 4G+ da operadora. Somente nestes três municípios, a Vivo possui 36 sites em operação. Até o final de 2018, oito municípios do litoral gaúcho também terão a frequência de 700 MHz ativada. A utilização desta faixa de espectro traz melhores coberturas indoor e outdoor, além de oferecer uma melhor experiência de conectividade para os clientes. A Vivo é líder absoluta em cobertura 4G no RS, com 352 municípios, atingindo 97,8% da população urbana e 95,4% da população total do estado, onde investiu, somente em 2017, mais de R$358 milhões."
Saiba mais sobre velocidade de internet
Qual a melhor tecnologia e velocidade?
A resposta é: depende do uso. Segundo Caram, para usar o WhatsApp somente para envio de textos, a taxa pode ser baixa, inferior a 1Mbps. Agora, se houver troca de fotos e vídeo, é preciso que a velocidade supere 3Mbps, o que é viável com uma conexão estável de 3G e 4G.
Assistir à Netflix no celular é possível com uma conexão de 3Mbps, contudo, para vídeos de baixa resolução. Para vídeos de alta definição, é preciso, no mínimo, 5Mbps.
Como calcular?
Um byte equivale a oito bits. Portanto, uma foto de 5MB tem 40Mbits (40.000.000). Em uma conexão de 5Mbps (5.000.000 bits por segundo), o tráfego de informações é de 625Kbps. Logo, são necessários oito segundos para transmitir essa imagem.
O que é o download e upload?
Conforme explica Ana Benso, professora da Escola Politécnica da PUCRS, a taxa de upload refere-se à sequência de dados enviados para requisitar um serviço. Por exemplo: você envia login e senha para acessar a Netflix, logo, faz upload.
Já o download significa, literalmente, "descer, baixar" um conteúdo. Ocorre quando você assiste a um vídeo, carrega fotos etc.
O que observar?
A orientação da Anatel é que os consumidores se informem juntos às operadoras sobre a cobertura e tecnologias disponíveis em cada município antes de contratar os serviços.
— Mas ocorrem problemas pontuais em eventos, festas, shows, onde há concentração muito grande de pessoas que acabam por congestionar a rede de acesso das operadoras, degradando a percepção de qualidade do usuário. No entanto, as empresas se esforçam para reduzir isso com estações móveis — afirma o coordenador do Grupo de Qualidade da Banda Larga na Anatel.
Dica
Telles sugere que, por segurança, quem for pegar a estrada no fim do ano, deixe os aplicativos que pretende usar instalados:
— Aplicativos de banco, por exemplo, seria interessante baixar antes para depois só fazer as operações. A instalação pode ser demorada, além de consumir o plano de dados.
O que mais você precisa saber:
Para fazer uma chamada de áudio usando internet é preciso, no mínimo, que haja conexão 3G de qualidade, sinaliza Ana. Se a ideia for fazer uma chamada de vídeo, o indicado é uma conexão 4G com boa qualidade – isso quer dizer, sinal intenso e sem erros.
Para ouvir rádio ou música online, portanto, uma internet 3G já estaria suficiente.
