Um carro é um bem durável que pode “fazer parte da família” do proprietário por cinco, dez ou até mais anos. Segundo a pesquisa "Connected Car Industry Report", encomendada pela empresa espanhola Telefónica, em 2014, o brasileiro é o povo que mais troca de carro e, ainda assim, o tempo médio com o veículo é de dois anos. Por conta disso, as montadoras começaram a perceber que tão importante quanto o momento da venda do veículo é o atendimento para o motorista que o comprou e será o proprietário por um tempo significativo. Isso inclui revisões, assistência técnica e, claro, transparência na hora das cobranças.
GZH faz parte do The Trust Project
