Depois de relatos sobre dificuldades de atendimento no 156, a prefeitura de Porto Alegre destaca alternativas mais rápidas, como o aplicativo para celulares e tablets #EuFaçoPoa, o 156Web Conecta Cidadão, que conta com chat para dúvidas online e os e-mails 156poa@portoalegre.rs.gov.br e ouvidoria@sms.prefpoa.com.br.
O secretário da Transparência, Gustavo Ferenci, explica que o 156 registrou um aumento de 200% na procura. Ao mesmo tempo, as consultas ficaram mais longas. Promete a contratação de novos atendentes em breve.
