Recebi uma mensagem tri gentil da Uber e quero agradecer. Dizia mais ou menos assim: “nesse mês você deixou, por pouco, de ser VIP. Continue tentando. Faltou pouco mesmo.”
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Consultor, formado em Jornalismo pela PUCRS e com especializações em Marketing pela ESPM, Recursos Humanos pela EAE (Espanha) e Storytelling por Stanford (EUA). Visitante convidado pela Wharton School em 2017 (Pensilvânia, EUA). Escreve semanalmente em ZH e GZH.
O que é que eu fiz dessa vez? Deixei um motorista esperando dois minutos? Recusei a balinha e a água?
Tulio Milman
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