O serviço de telefonia da operadora Claro ficou fora do ar no início desta terça-feira (21). Usuários relataram dificuldades para completar ligações em Porto Alegre e demais pontos do Estado desde a madrugada. Em nota, a empresa informou que o problema foi causado pela chuva que atingiu o Rio Grande do Sul.
"A Claro informa que o sinal já está normalizada em Porto Alegre. As chuvas desta madrugada impactaram a rede de maneira pontual, mas a operadora atuou prontamente para normalizar os serviços de voz ainda no início desta manhã", destaca o texto.
Questionada sobre o fato do serviço apresentar problemas antes mesmo do início da chuva, a Claro respondeu que não se manifestaria sobre o assunto.
Por fim, a nota complementa que a operadora "segue monitorando ininterruptamente a qualidade de voz e dados da rede e está empenhando todos os esforços para mitigar qualquer ocorrência possível."
