A Uber anunciou nesta segunda-feira (14), em seu blog, que está implementando a possibilidade de avaliar os motoristas do aplicativo também durante a viagem. A mudança inclui a oportunidade de avaliar, elogiar, incluir uma gorjeta (nos países em que essa opção está disponível) e fazer comentários sobre os condutores antes mesmo de o passageiro chegar ao destino. A empresa não deixou claro quando a novidade deve entrar em vigor.
"Seu feedback positivo será usado para reconhecer os motoristas de melhor qualidade e encorajar um serviço excepcional continuado através de um novo programa com lançamento em junho", diz o anúncio da Uber.
Os motoristas, por sua vez, continuarão tendo apenas a possibilidade de avaliar os usuários após a corrida, por segurança. Atualmente, todo usuário é convidado a avaliar sua viagem depois de chegar ao destino, em uma classificação que vai de uma a cinco estrelas. Essa avaliação determina a nota dos motoristas: aqueles com notas mais altas podem trabalhar em categorias melhores do app, enquanto aqueles com notas menores podem até ser descadastrados do serviço.
