Imagine que você perdeu sua carteira de identidade e precisa emitir uma segunda via. O que passa imediatamente pela sua cabeça? Provavelmente, pensará na fila, no transtorno que será, no tempo de espera e a dúvida se conseguirá realizar essa tarefa sem afetar âmbitos da sua vida como o trabalho ou outras atividades. Que tal agilizar esse processo pelo seu celular? Agendar e pular parte da fila – que soa como horas perdidas – seria ótimo, não é mesmo? Saiba que agora isso é possível. O app Facilita RS, lançado em abril pelo governo do Estado, permite que a função citada acima seja bem mais simples. Depois de baixar o app, você agenda o horário pela palma da mão e encontra a unidade do Tudo Fácil mais perto, com a data e a hora mais convenientes.
Desenvolvida pela Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão em parceria com a Secretaria de Comunicação do RS, a ferramenta tem como objetivo reduzir a burocracia e aumentar a agilidade das secretarias e órgãos. Como o próprio nome diz, o App Facilita RS pretende ampliar e simplificar o acesso dos cidadãos aos serviços prestados. Segundo o secretário Josué Barbosa, desde o início do governo – leia-se 2015 – pensa-se em modernização, para dar agilidade às funções do Estado:
– No final do ano passado, queríamos um trabalho diferente, de desburocratização. Já tínhamos o Tudo Fácil, pensamos então em desenvolver um app que reunisse outros aplicativos do Estado. Trata-se da centralização de diferentes plataformas e serviços digitais, todos em um só lugar.
Por meio do Facilita RS é possível ter acesso a outros aplicativos com o Pilas, Galope, Corsan, IPVA RS, entre outros.
Outros serviços digitais
A primeira versão do app Facilita RS está no ar, mas já existe um cronograma de atualizações e melhorias. A meta do governo do RS é disponibilizar, progressivamente, plataformas digitais para o autoatendimento para agilizar aqueles serviços que ainda exigem a presença do cidadão.
– A ideia é incrementar cada vez mais. Até o fim do ano, queremos que o cidadão entre no aplicativo, agende, faça o pagamento e que ele receba uma mensagem de aviso quando o serviço já estiver pronto. É o Estado sendo pró-ativo – prevê Barbosa.
O App Facilita RS está disponível para download gratuito na loja Google Play e na Apple Store via celular, tablet ou outras plataformas digitais.
Saiba mais em www.facilita.rs.gov.br
