Para quem precisa se deslocar entre cidades da Região Metropolitana e Vale do Sinos, umas das opções de transporte público é o trem. Nas primeiras horas da manhã ou no começo da noite, quando ocorrem os momentos de pico na movimentação, o desafio do usuário começa por superar escadas rolantes paradas, estrutura que assim como os banheiros, são alvos constantes de queixas. Uma vez embarcado no trem, a superlotação e a falta de distanciamento entre as pessoas nos vagões completam a rotina conturbada dos passageiros nas composições.