Depois de 10 horas com a operação afetada por furto de cabos, as equipes da Trensurb conseguiram concluir o conserto na via. O trabalho foi finalizado por volta das 15h, o que deve normalizar a circulação dos trens.
Desde o início da operação, às 5h, os trens estavam circulando com velocidade reduzida, com intervalos de 15 minutos — o que deixou estações mais cheias do que o normal no início da manhã. O problema impactava toda a operação, desde Porto Alegre até Novo Hamburgo.
Conforme a Trensurb, o furto de cabos foi identificado às 4h30min entre as estações Sapucaia e Luiz Pasteur. As equipes trabalharam ao longo da manhã e de parte da tarde para identificar o local exato do furto e para concluir o serviço antes do fim da tarde, quando os usuários poderiam ser novamente afetados no horário de pico.