As agências da RGE também sofreram alterações diante da pandemia de coronavírus. O atendimento presencial foi cancelado por 15 dias. Com isso, a empresa solicita que os cliente utilizem os canais digitais. São mais de 30 serviços disponíveis, como solicitar segunda via de conta, trocar titularidade, pedir religação do serviço e até enviar documentos e fotos.
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