A falta de profissionais nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) de Caxias do Sul prejudica não apenas os pacientes, mas também o Sistema Único de Saúde (SUS) na cidade. Os pacientes buscam atendimento nos postos de saúde dos bairros, mas sem ter como consultar, eles partem para os serviços de urgência e emergência, como a Unidade de Pronto-Atendimento (UPA) Zona Norte, que lota, e não tem como atender à demanda. Os pacientes, por sua vez, acabam convivendo com a dor e a incerteza do diagnóstico.
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