Quem passa pela Avenida Júlio de Castilhos, em Caxias do Sul, vê um cenário comum nas fachadas de lojas do comércio varejista. Alguns mais simples, outros mais elaborados, final do ano é a época dos avisos de seleção e contratação, principalmente visando a atender a demanda da Black Friday, no fim deste mês, e festas de final de ano, como o Natal. A atual temporada é uma ótima oportunidade para quem busca a inserção ou a recolocação no mercado de trabalho, tendo em vista que as vagas temporárias são uma chance de posterior efetivação.
A afirmação não é da reportagem. É de pesquisa recente sobre temporários, feita pela Federação do Comércio de Bens e de Serviços do Estado do Rio Grande do Sul (Fecomércio-RS), entre 16 de agosto e 23 de setembro: 49,6% das empresas apontam chance de efetivação. O dado da instituição é em âmbito estadual, com participação de empresas da Serra, mas não com números específicos da região - o Sindicato do Comércio Varejista (Sindilojas) de Caxias nem a Câmara de Dirigente Lojistas (CDL) também não os tem.
Os dados apresentados pela pesquisa são positivos e devem retratar o que ocorre na Serra - dos 385 estabelecimentos que responderam, 52 são de Caxias. A intenção de contratação de temporários é realidade para 55,2% das empresas gaúchas, enquanto em 2021 era de 33,4%. Esta movimentação traz um incremento de 35,1% na força de trabalho no Estado, 91% dos estabelecimentos pretende contratar para vendas e comercial e 23,9% para serviços gerais.
Outro dado curioso, principalmente para quem busca começar 2023 com emprego novo, é que 75,1% das empresas farão a seleção no próprio estabelecimento. E vale a dica: 41,8% contará com algum tipo de exigência (53,4% destes é experiência e 29,2% é o grau de instrução).
— As vagas temporárias no comércio são de extrema importância. O comércio vem numa crescente pós-restrições da pandemia, e os últimos meses do ano são sempre de grande representatividade de vendas. As vagas são múltiplas. O comércio, numa forma geral, está com essa carência de uma mão de obra especializada, de um bom funcionário que vá mostrar um bom desempenho para o atendimento aos clientes — relata o presidente do Sindilojas Caxias, Rossano Boff.
Boff ressalta que, hoje, o comércio emprega cerca de 55% da mão de obra de Caxias. O presidente do Sindilojas ainda destaca que as vagas, em sua grande maioria, são para as funções de consultor de vendas, operador de caixa, estoquista e repositor.
— O candidato deve se preparar, porque, às vezes, é uma vaga para jovem aprendiz, para meia idade, e pode se tornar um emprego pro resto da vida. Existe essa disposição (do empregador efetivar), porque existe essa carência de mão de obra — afirma Boff. Geralmente, na segunda maior cidade do RS, as contratações variam de 30 a 60 dias, com período máximo de três meses.
Economista-chefe da Fecomércio-RS, Patrícia Palermo diz que ainda não há dados específicos para as vendas de Natal pela instituição, mas comenta que já é possível prever a visão dos lojistas para com a data:
— Os lojistas estão esperando algo bom (para o Natal), porque ninguém contrata mais temporário pensando que vai ser algo ruim. Quem está à procura, é um excelente momento de abrir portas. O comércio varejista é muito receptivo para quem vai ter o seu primeiro emprego, ele tem uma das maiores concentrações de pessoas com 24 anos ou menos.
Sine é uma recepção para a oportunidade
Se a vaga temporária é uma porta aberta para o mercado de trabalho, o Sine é a recepção. Conforme a coordenadora da agência de Caxias, Zenaira Hoffmann, a maioria das pessoas chega em busca de vaga efetiva, entretanto, ao saber de uma temporária, principalmente com possibilidade de efetivação, tem o mesmo interesse.
— As vagas temporárias são procuradas por todas as pessoas, mas acabam oportunizando jovens também, porque ela não tem tanta exigência. A escolaridade é de 18 anos e não tem muita exigência de ter uma experiência, até porque a maioria das vagas sazonais são treinadas pela empresa, então sempre vai ter um treinamento e é até melhor que as pessoas treinem no perfil que eles querem para trabalhar na empresa — opina a coordenadora.
Zenaira ainda exemplifica um caso recente, quando uma rede de supermercados disponibilizou 60 vagas temporárias:
— 25 se candidataram e 20 foram contratadas.
Momento de garimpar talentos novos
Além da possibilidade de efetivação, muitas empresas buscam manter um plano de carreira para os seus colaboradores. O Leandro Barboza, hoje supervisor comercial de todas as lojas do Grupo Brisa e responsável por recrutamento e seleção, entrou como vendedor em uma das unidades do grupo e assumiu como gerente em três lojas antes do atual cargo.
— Eu tive um crescimento dentro da empresa. O DNA da Brisa é esse. As vagas temporárias movimentam a empresa, movimentam quem está dentro das lojas, a equipe em si. É um momento de garimpar talentos novos — acredita Barboza.
Um dos talentos garimpados e retidos é João Vitor Rodrigues, que iniciou no Grupo Brisa como jovem aprendiz. Ele passou três meses em uma unidade, sendo promovido para estoquista em outra loja e, logo em seguida, passou a ser vendedor.
— Sempre me puxei muito, trabalhei certinho e depois de um tempo veio a efetivação para as vendas. Acredito que tu tem de se dedicar bastante no que faz, mostrar que tu é uma pessoa dedicada, se puxar no trabalho, fazer as coisas certas. Sempre tem uma porta abrindo pra ti. Tem de focar bastante naquilo que tu quer. É o teu futuro, então é focar nos produtos, na loja é muito importante. Ir atrás de ser alguém melhor — sugere Rodrigues.
Para a diretora da loja de vestuário Drops de Menta, Márcia Costa, são poucos os setores no comércio que não ficam com os colaboradores que "fazem um bom trabalho" na vaga temporária. Atualmente, Márcia está com seleção aberta para preencher três postos.
— Temos colaboradores com mais de 65 anos, temos colaboradores jovens. Temos de desmistificar que no comércio é uma pessoa jovem, tem espaço pra todo mundo. Não temos restrição nenhuma. O que diferencia hoje um colaborador é a palavra comprometimento e satisfação. A gente quer colaboradores que sejam felizes aqui dentro da empresa. Tu não quer uma pessoa que não esteja satisfeita, que fique sempre reclamando — avalia a diretora.
Ela ainda diz que a maior dificuldade está em achar pessoas que tenham disponibilidade de horário do comércio e que se disponham a trabalhar aos finais de semana.
— O shopping funciona até as 22h, em dezembro (o comércio) abre inclusive nos domingos.
Quem mais compartilha a opinião
Supervisora de vendas há 24 anos, a Fabiana Gomes tem a mesma visão de Márcia. Ela aponta que a necessidade de aumentar o número de colaboradores com contratações temporárias se dá pela necessidade de evitar sobrecarga com a rotina de horários que as festas de final de ano exige do comércio na loja Estilo Radical.
— As pessoas deixam o currículo, aí na hora de chamar elas vêm, ficam um pouco, não querem mais por causa do horário, porque dizem que é puxado. E tem gente que não tem vontade mesmo, que trabalha duas, três horas e quer ir para casa, que não quer trabalhar no final de semana — conta.
Quem se destacou aos olhos de Fabiana foi o vendedor Kleberson Machado. Ele compartilha que iniciou como temporário e que, à época, não sabia nem vender.
— A Fabi (Fabiana Gomes) está sempre ajudando a gente, as colegas também dão dicas e a gente acaba aprendendo. Eu passei algumas semanas como free (freelancer) e depois eles me efetivaram. No começo é bem difícil, mas aí a gente aprende — aconselha Machado.
Dica de RH para a entrevista
A gerente de relações humanas (RH) da Concisa Gestão de Pessoas, Cristina Hambsch, dá algumas dicas para quem quer se destacar na oportunidade temporária, visando a efetivação e "fazer brilhas os olhos do empregador". Confira:
- Demonstrar bastante interesse
- Ser pontual
- Ter uma boa comunicação
- Buscar qualificação
- Concluir o ensino médio
- Pesquisar sobre a empresa
- Se preparar para a entrevista
Veja quais os direitos dos trabalhadores temporários
- O trabalhador temporário tem os mesmos direitos e benefícios que um funcionário contratado pelo regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), com registro em carteira na condição de temporário.
- A remuneração deve ser equivalente à recebida pelos empregados da mesma categoria na empresa, com férias proporcionais, um terço de férias, 13° salário e Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). Além disso, o período conta para a aposentadoria.
- O contrato de trabalho temporário não poderá exceder 180 dias, consecutivos ou não, podendo ser prorrogado por mais 90 dias.
- Outros direitos dos temporários são a jornada de oito horas, remuneradas as horas extras com acréscimo de 50%, repouso semanal remunerado, os benefícios e serviços da Previdência Social e o vale-transporte, caso o trabalhador venha a optar pelo benefício.
- Os temporários não têm direito ao aviso prévio nem aos 40% de multa do FGTS, por se tratar de um contrato com prazo determinado.
- Deve constar no contrato de trabalho o motivo que justifique essa forma de contratação, o prazo da prestação do serviço, entre outras especificações.
Fonte: Carolina Mayer Spina, especialista em direito trabalhista da Lini&Pandolfi Advogados, para GZH
Se destaque na seleção
- Destaque a experiência que você possui dentro do segmento e da importância que terá para o tipo de negócio
- O currículo não precisa ser extenso. Coloque somente o que poderá impactar para aquela vaga que você deseja preencher
- Se você não tem experiência em atuação no varejo, seja sincero na entrevista, mas demonstre interesse e conhecimento sobre a vaga e a loja
- Seja pontual em relação ao horário combinado para as etapas da seleção. Uma boa apresentação também é importante
- Demonstre interesse genuíno pelo trabalho. Estar preparado e confortável durante a apresentação de suas habilidades e competências ajuda no processo
- Tenha o cuidado de saber ouvir o entrevistador. Falar é importante, mas prestar atenção no responsável pela seleção ajuda na hora de formular as respostas e deixar a conversa fluida de uma maneira que destaque suas habilidades
- Em entrevistas online, além dos mesmos cuidados, é importante garantir uma boa conexão e ambiente tranquilo para a videoconferência
Como permanecer no cargo
- Se mostre disposto a atender o cliente. Escute mais, deixando o cliente manifestar o que deseja na compra. Demonstre simpatia e tenha um sorriso sincero no rosto
- Chame o cliente pelo nome para que ele entenda que você está dando importância a ele
- Crie um ambiente acolhedor, tratando o cliente com atenção, mas deixando-o livre para escolher o que deseja e solicitar seu auxílio quando desejar
- Conheça os produtos que está vendendo e mostre esse conhecimento ao cliente, dando segurança a ele na compra de determinado item
- Aproveite o máximo do tempo de serviço para demonstrar suas habilidades. Demonstre interesse pela função, participe do ambiente da empresa, sempre entregando o que foi solicitado
- Mostre qualidades além do trabalho proposto pela empresa, quando isso é possível. Mas desde que isso não prejudique sua atividade principal
- Busque maneiras diferenciadas de entregar o trabalho. Isso ajuda a se destacar na busca e disputa pela efetivação
- Por mais que a possibilidade de efetivação seja pequena, se empenhe ao máximo na função. O bom desempenho na vaga cria uma boa imagem e pode ser o diferencial para uma contratação ou indicação futura, além do aprendizado obtido nesse posto
Fonte: elaborado com a ajuda da vice-presidente da ABRH, Isabel Degrazia, e do Sindilojas Porto Alegre
Onde buscar vagas
FGTAS
- Trabalhadores podem se candidatar às vagas de emprego disponíveis diretamente nas agências do FGTAS/Sine.
- É necessário apresentar carteira de trabalho ou documento de identidade. Também é possível concorrer às oportunidades por meio do aplicativo Sine Fácil, disponível para download gratuito no Google Play.
- Endereço em Caxias do Sul: Avenida Bento Gonçalves, 1.901, no Centro.
- Telefone: (54) 98432-6548
- E-mail: caxias@fgtas.rs.gov.br
- WhatsApp: (54 )984326548
- Facebok: www.facebook.com/fgtas.sinecaxiasdosul.3
- Horários de atendimento: 8h às 17h
