É inviável muitas vezes mensurar o quanto uma empresa deixa de faturar, afinal, a perda do cliente geralmente não consta em estatísticas. Os fatores, no entanto, que influenciam no sucesso — ou não — dos negócios podem não aparecer em índices, mas são perceptíveis no dia a dia. No varejo, por exemplo, um dos elementos mais primordiais está na relação pessoal entre vendedor e cliente. Na intenção de aprimorar e apropriar lojistas de Caxias do Sul e região de conceitos de bom atendimento, o Sindicato do Comércio Varejista de Caxias do Sul (Sindilojas) promove nesta quarta-feira a 2ª edição do Simpósio Estadual do Varejo.
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