Pelo menos um terço dos usuários de telefonia móvel não entende as tarifas cobradas pelas operadoras

Receber a conta mensal do celular e ficar em dúvida sobre as taxas cobradas pelas operadoras não é uma situação incomum para boa parte dos usuários de telefonia móvel. De janeiro a maio, entre reclamações de internet e telefonia móvel e fixa, o Procon Caxias registrou cerca de 600 queixas, sendo boa parte delas referente a cobranças indevidas. No ano passado, as reclamações envolvendo telefonia encabeçaram a lista do órgão do município.