Em 10 meses de funcionamento, a agência Tudo Fácil de Passo Fundo realizou mais de 53 mil atendimentos. Entre os serviços, é possível emitir carteira de identidade, CPF e documentos relacionados à Corsan, Detran, FGTAS/Sine, Ipe Saúde e previdência, INSS e serviços municipais (confira lista completa abaixo).
— Nossa unidade também tem computadores para uso gratuito para quem precisa escanear, imprimir documentos ou fazer pesquisa na internet, tudo sem custo e com auxílio dos nossos funcionários — explica o gerente da unidade, Jorge Fernando Vieira.
Entre os serviços municipais, estão inclusas a emissão das guias de Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) e Imposto Sobre Serviços (ISS).
Também é possível solicitar serviço como cartão de idoso e podas de árvore, e consultar processos e recursos de multas a nível municipal. Recentemente, foi incluída a pré-inscrição nos cursos profissionalizantes da Escola das Profissões.
As pessoas são direcionadas por ordem de chegada, a partir da distribuição de senhas. O único serviço que precisa de agendamento é a emissão e renovação de carteira de identidade. O agendamento é feito pela plataforma do governo estadual. Agenda é aberta diariamente, a partir das 8h, com horários para a semana seguinte.
A unidade fica no Passo Fundo Shopping (Av. Presidente Vargas, nº 1610, bairro São Cristóvão). O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 10h às 20h, e aos sábados das 10h às 14h, sem fechar ao meio-dia.
Desde a abertura, em dezembro, o mês com mais atendimentos foi agosto de 2023, com 7.425 protocolos.
Carteira de identidade é o serviço mais procurado
Em média, cerca de 100 pessoas são atendidas diariamente na unidade. O serviço mais procurado é o de emissão de carteira de identidade. Em setembro, dos 6 mil atendimentos, 1,7 mil visavam o documento nacional.
Atrás, estavam o Ipe Saúde (526) e Detran (200). Em outubro, até esta quinta-feira (5), mais de mil atendimentos já haviam sido prestados.
Entre os usuários está Débora Nunes Jacini, 36 anos, que usou a unidade pela primeira vez nesta quinta-feira (5). Desempregada, ela buscava renovar a carteira de identidade para atualizar o modelo do documento.
— Tenho o modelo antigo e vim para fazer o novo. Foi tranquilo de agendar e conseguir horário, achei muito bom — avalia.
Ao lado, a massagista Rosicleia Rodrigues Leite, 48 anos, também visitava o local pela primeira vez, para renovar o RG.
— Nunca tinha vindo aqui, mas achei bacana reunir todos os serviços num lugar só. Fui atendida rápido, tudo certinho mesmo — aponta.
Serviços ofertados pelo Tudo Fácil de Passo Fundo
Corsan
- 2ª via da conta
- Parcelamento de dívida
- Religação entre outros
Detran RS
- Apresentação de Condutor (competência Detran)
- Defesa de autuação, SDD (Suspensão do Direito de Dirigir) e CDD (Cassação do Direito de Dirigir)
- Recursos de infração, SDD e CDD em 1ª Instância e 2ª Instância
- Solicitação de cópia – AIT (Auto de Infração de Trânsito) e Requerimentos
- Segunda via laudo médico
- Contestação de provas prática/teórica
- Revisão de apresentação de condutor
- Complementação de documentação para PROA (restituição de valores)
IGP/ Departamento de Identificação do RS
- 1ª e 2ª Via da Carteira de Identidade
INSS
- Emissão de senha para o Meu INSS
Emissão de CPF
FGTAS/Sine
- Orientações sobre emissão CTPS Digital
- Intermediação de Mão de Obra
Ipe Prev
- Solicitação de renovação de pensão por morte
- Solicitação de concessão de pensão por morte
- Serviços para o pensionista relacionados à folha de pagamento
- Isenção de imposto de renda para pensionista
Ipe Saúde
- Habilitação de segurado
- Habilitação de dependentes (sem processo)
- Inclusão/Reingresso/Cancelamento de PAC e PAMES
- Emissão de segunda via de boletos (site)
- Emissão de segunda via do cartão
- Quem necessitar de mais informações pode entrar em contato através do telefone 155
Serviços Municipais
- Orientação do App Cidadão Online Passo Fundo
- Orientação sobre os serviços digitais da prefeitura e auxílio na abertura destes
- Abertura e orientação de processos de ouvidoria
- Recurso e impressão de multas da guarda municipal de trânsito
- Impressão de IPTU entre outros documentos
- Outros serviços que possam ser demandados