A Associação dos Bombeiros Voluntários do Rio Grande do Sul (Voluntersul) ingressou, nesta semana, com uma ação na Justiça contra a operadora de telefonia Oi. O objetivo é fazer com que a empresa apresente soluções aos problemas nas linhas de emergência 193 nos municípios de Três Coroas, Rolante, Igrejinha, Candelária, Agudo e Teutônia. Segundo a entidade, desde 25 de dezembro de 2020, chamadas de emergência nesses seis municípios não chegam aos quartéis dos bombeiros voluntários.
A Voluntersul informou que as ligações acabam sendo direcionadas para os quartéis de bombeiros militares de cidades próximas, que só então repassam as ocorrências para as cidades de origem. Outra alternativa é orientar o solicitante para que ligue para os números administrativos das unidades voluntárias. Segundo a associação, o problema tem mais do que dobrado o tempo de resposta dos bombeiros voluntários para chamados.
As cidades de Igrejinha, Três Coroas e Rolante, no Vale do Paranhana, não contam com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). Dessa forma, os bombeiros voluntários são encarregados dos casos de atendimentos com ambulância e socorristas. Dados da associação apontam que, em 2019, as corporações voluntárias dos seis municípios afetados somaram cerca de 8,5 mil ocorrências atendidas pelo 193 de suas sedes.
O comandante dos bombeiros militares do Estado, coronel César Eduardo Bonfanti, encaminhou ofício à Oi declarando que não há impedimento para manutenção do serviço 193 nos quartéis voluntários e pedindo que a companhia restabelecesse o serviço.
— Historicamente, essas cidades trabalham com bombeiros voluntários atendendo pelo telefone 193. Da nossa parte, já oficiamos a operadora que esses municípios podem continuar utilizando esse serviço de emergência. Acredito que a retomada já esteja sendo providenciada — comentou o coronel Bonfanti.
A Oi não comenta ações em andamento.
