Sete horas da manhã de um dia cinza de inverno, é o dia mais frio do ano, daqueles de raspar o para-brisas para poder sair com o carro. Carlos chega para socorrer seu cliente em apuros e é recebido com uma linda carranca e palavras de motivação como imprestável, incompetente e burro. Ele não pode mudar as circunstâncias, mas o que ele carrega consigo, em sua mente, fará toda a diferença para ambos.
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