Na madrugada deste sábado (19), os sites das lojas Americanas e Submarino saíram fora do ar e a instabilidade no sistema segue ao longo da manhã desta segunda-feira (21). A Americanas S.A, grupo que controla as duas empresas, informou por meio de comunicado que suspendeu de forma preventiva parte dos servidores dos e-commerces na madrugada de sábado assim que identificou "risco de acesso não autorizado". O documento afirma ainda que não há evidência de comprometimento das bases de dados.
"As lojas físicas não tiveram suas atividades interrompidas e permaneceram operando normalmente", informou o documento.
De acordo com o jornal O Globo, a Americanas S.A. informou que voltou a suspender parte dos servidores do ambiente de e-commerce na madrugada deste domingo (20) e que "prontamente acionou seus protocolos de resposta assim que identificou um acesso não autorizado".
"A companhia atua com recursos técnicos e especialistas para avaliar a extensão do evento e normalizar com segurança o ambiente de e-commerce o mais rápido possível. A companhia reitera que trabalha com rígidos protocolos para prevenir e mitigar riscos. As lojas físicas não tiveram suas atividades interrompidas e permanecem operando", completou a empresa, em nota.
Os primeiros relatos sobre a instabilidade nos sites vieram de redes sociais. Uma imagem publicada na madrugada de domingo mostra relatos de que grupo criminoso Lapsus teve acesso ao sistema de pagamentos e até ao chat interno da plataforma de e-commerce. As duas mensagens citadas abaixo, no entanto, foram excluídas em seguida.
