Estadão Conteúdo Juliana Estigarríbia
Os programas de fidelidade registraram retração dos indicadores no acumulado de 2020, segundo levantamento da Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF). As associadas movimentaram R$ 5,3 bilhões no ano passado, queda de 29,9% sobre 2019. O setor emitiu 236,7 bilhões de pontos/milhas no acumulado de 2020, recuo de 23,2% ante 2019. Em relação a milhas/pontos resgatados, houve queda de 34,4% no ano passado, para 173,9 bilhões.
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