“A tecnologia tem potencial de impactar a experiência do cooperado”

A inovação financeira ganha cada vez mais espaço no Brasil. Prova disso é que o país carrega hoje o título de maior ecossistema de fintechs do cenário latino. Segundo dados da Associação Brasileira de Fintechs (ABFIntechs), são mais de 1.480 empresas deste segmento em atividade. Neste cenário, as instituições financeiras cooperativas estão se adaptando para seguirem competitivas no mercado. É o caso da Unicred que, com mais de três décadas de atuação no mercado, segue em constante atualização para trazer o que há de mais moderno em soluções financeiras para seus cooperados. Os constantes avanços da inteligência artificial, que estão transformando os processos e o próprio atendimento ao cliente, e também outras tecnologias como o PIX, lançado pelo Banco Central em 2020, trazem novos desafios para as cooperativas. Com a chegada do Drex, a versão digital do real, que deve ser implementada até o final do ano, novos horizontes se abrem dentro do mercado financeiro.