Conhecer a dor do cliente é um dos mandamentos para qualquer negócio prosperar. A proprietária da Casa de Chá Sabor e Arte, Millene da Silva Gonçalves, entendeu a lição tão logo firmou parceria com o Sebrae RS. Após mudar a sua primeira loja física do centro da Restinga, em Porto Alegre, para um espaço no bairro Hípica, em 2022, a empreendedora testemunhou dois meses de bom movimento. Porém, viu a demanda cair sem entender as razões para a queda na procura por seus serviços. Foi quando buscou suporte do Sebrae RS, iniciado alguns anos antes, para seguir com o sonho de ter a própria empresa em um ponto físico acolhedor.
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