Já imaginou uma agência bancária sem porta giratória, painel de senhas ou cadeiras desconfortáveis para esperar a sua vez? Pois isso já é uma realidade em Porto Alegre. A "antiagência" do Agibank chega para oferecer uma experiência totalmente diferente dos bancos tradicionais. Localizada no térreo da sede corporativa do Agibank (Rua Mostardeiro, 266), tem a proposta de acabar com a burocracia e tornar o atendimento ainda mais próximo e acolhedor. Com um bom cafezinho, é claro.
A nova loja mantém o perfil inovador do Agibank, mas sem esquecer do principal: o relacionamento diferenciado no canal escolhido pelo cliente, que mesmo presencialmente tem contato com uma jornada digital, facilitada pelo uso da tecnologia. E isso inclui uma atenção especial ao público 50+. Em outras palavras, um atendimento com a privacidade que o correntista busca e merece — e que foge do perfil rígido das agências convencionais.
Já o serviço chega ainda mais digital com o conceito paperless, em que é possível fazer qualquer operação — desde abrir uma conta e contratar um seguro até fazer um investimento — sem precisar usar papel. A autenticação é feita por biometria, via fotografia.
Para as equipes do banco, a novidade também servirá de grande laboratório para testes de novas tecnologias, jornadas, produtos, serviços e experiências. Com pontos de atendimento em todo o Brasil, a ideia é expandir o conceito “antiagência” às principais cidades de atuação do Agibank, como São Paulo, Rio de Janeiro e Recife.
Assista a todas as inovações no vídeo abaixo:
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