Foi divulgado nesta sexta-feira pela produtora Stage Entertainment o serviço de reembolso de ingresso para o show cancelado de Mariah Carey em Porto Alegre, que estava previsto para o dia 5 de novembro. A cantora disse que o motivo dos cancelamentos é negligência dos promotores dos shows na América Sul.
Ela também não irá ao Chile e à Argentina, mas manteve as apresentações no México. Em seu perfil no Twitter, Mariah disse que ama seus seguidores da América do Sul e que "vai fazer de tudo" para que possa vir para cá em 2017 "de maneira adequada".
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Abaixo, saiba como conseguir reembolso do ingresso para o show cancelado na capital gaúcha:
* Para compras efetuadas pelo site ou pela Central de Vendas pelo telefone, o cancelamento será feito automaticamente e o reembolso creditado na fatura do cartão de crédito utilizado no pagamento. Segundo a Stage Entertainment, serão solicitados os reembolsos às operadoras de cartões em até sete dias úteis e os créditos serão efetuados nas faturas, respeitando os respectivos prazos bancários.
* Para compras realizadas na bilheteria oficial ou em pontos de venda, a produtora solicita que o cliente baixe os seguintes formulários para reembolso:
– Compras no cartão de crédito/débito neste link.
– Compras em dinheiro neste link.
Após preencher o formulário, é necessário enviar juntamente com a cópia dos ingressos, RG e, se for o caso, o comprovante da transação realizada com cartão de crédito ou débito para o e-mail cancelamento@eventim.com.br.
Segundo a produtora, após o recebimento da documentação completa, as devoluções serão efetuadas em até sete dias úteis, e os créditos serão efetuados nas faturas, respeitando os respectivos prazos bancários. Para mais informações, as dúvidas podem ser encaminhadas para atendimento@eventim.com.br.
* Segundo a produtora, quem adquiriu ingressos por outros sites, que não os oficias citados acima, devem entrar em contato diretamente com seus prestadores de serviço.
* Os ingressos obtidos por meio da promoção do Bourbon Shopping, na qual os clientes podiam trocar R$ 500,00 em notas fiscais de compras por uma entrada para o show, podem ser trocados até sábado por ingressos para o show de David Guetta, no Velopark, em Nova Santa Rita.
Para quem não quiser ir na apresentação do DJ, o Bourbon Shopping assegura que irá divulgar opções, como outros shows, para que todos possam realizar a troca de seus ingressos posteriormente.
