O Instagram anunciou, nesta quinta-feira (16), a criação de uma nova ferramenta para ajudar usuários que perderam acesso às suas contas. A Meta, que administra a rede social, apresentou uma nova página, na qual a pessoa poderá comunicar não só o hackeamento da conta, mas também se perdeu a senha, a autenticação de dois fatores ou se teve sua página desativada.
As informações, preenchidas em um formulário simples, irão direto para o suporte. Esse processo, segundo a empresa, permitirá apresentar uma solução mais rápida do que atualmente.
Quem acessar a página instagram.com/hacked poderá escolher entre as opções abaixo:
- Minha conta foi invadida
- Esqueci minha senha
- O código de login foi enviado para um número de celular ou e-mail ao qual não tenho acesso
- Alguém usou meu nome, fotos ou informações para criar uma conta nova
- Minha conta foi desativada
- Outra coisa
Outra novidade é a possibilidade de recuperar mais rápido o perfil quando seus amigos identificam sua autenticidade.
A Meta anunciou, também, que está em teste uma ferramenta que notifica o usuário caso um perfil suspeito se passando por outra pessoa ou empresa envie uma solicitação.
