Com os celulares ultrapassando os valores de R$ 1mil, R$ 2 mil e até R$ 3 mil, os seguros para celular têm ganhado cada vez mais adeptos. A maioria dos usuários ainda fica em dúvida se vale a pena adquirir os serviços, pois algumas operadoras não cobrem, por exemplo, furtos simples, nem reparação, em muitos casos.
Além do preço, o valor pago pelo usuário em caso de ocorrência de sinistro (franquia) também é importante, assim como a avaliação da cobertura oferecida. Nos planos básicos, ela inclui indenização apenas em caso de roubo ou furto qualificado - quando a integridade física do usuário foi ameaçada na ação. No caso de furto simples, como o furto de um celular dentro de uma bolsa, o segurado não recebe indenização. Danos físicos e elétricos podem ser indenizados se o usuário contratar coberturas adicionais por um preço maior.
O pagamento da indenização pode ser feito em dinheiro, ou por meio da reposição de outro aparelho similar ou igual, o que vai depender do contrato. A franquia das operadoras Tim, Claro e Vivo equivale a 25% do valor do aparelho. Na seguradora Porto Seguro equivale a 10%.
Para Alfredo Meneghetti, professor da Faculdade de Economia da PUCRS o usuário deve analisar com cuidado o contrato do seguro para concluir se vale a pena contratar o serviço.
- O aconselhável é que o seguro não ultrapasse 10% do valor do aparelho porque além desse valor o cidadão arca com a franquia em caso de sinistro. O usuário também deve tomar cuidado com a tipificação das coberturas e entender que os planos básicos não cobrem danos físicos, perdas ou furtos simples - conclui.
Segundo o especialista, os smartphones ficam obsoletos muito rápido devido aos constantes lançamentos das empresas e isso faz com o que o seguro em muitos casos não valha a pena. Sobre os serviços de armazenamento de dados em nuvem oferecidos pelas operadoras, o economista avalia que são desnecessários.
- Empresas como Samsung e Apple dispõe de tecnologia para backup de informações ou bloqueio do aparelho em caso de roubo.
Veja abaixo o que cada operadora oferece:
Vivo
Os seguros de aparelhos para perda, roubo ou furto e o backup dos dados do celular na nuvem da internet são dois dos serviços que a Vivo oferece para os clientes. Além de smartphones, podem ser segurados tablets e modems, com preços que variam de R$ 3,99 a R$ 54,99 mensais, de acordo com o aparelho e o benefício contratado. Todas as modalidades de seguro podem ser acessadas aqui.
Outro serviço oferecido é o Vivo Sync, que permite aos clientes armazenar, sincronizar e compartilhar na nuvem todo o conteúdo de seus smartphones, tablets, computadores e outros aparelhos. Os valores variam de R$ 5,99 a R$ 35,99, de acordo com o espaço para armazenamento contratado.
Claro
A operadora oferece três serviços: O Claro Up, Claro Sync e Segurança móvel. O primeiro é um programa feito em parceria com a seguradora Assurant Solutions, que permite adquirir os iPhones 5S, 6 e 6 Plus em 24 parcelas fixas na conta telefônica, a partir de R$ 59 por mês. Ele oferece seguro contra roubo ou furto qualificado, quebra acidental e oxidação, além da possibilidade de aquisição de um novo aparelho a cada 12 meses (mediante a entrega do aparelho antigo em bom estado). Para ter acesso à cobertura do seguro, em caso de sinistro, o cliente Claro Up deverá pagar a franquia indicada no certificado, ou seja, 25% do valor do aparelho que consta na Nota Fiscal.
O segundo é um serviço de armazenamento em nuvem que varia de R$ 4,90 a R$ 26,90 dependendo do espaço contratado. O terceiro é um aplicativo de segurança para smartphones ou tablets, que permite ao usuário bloquear o aparelho, localizar e apagar conteúdos remotamente além de backup de contatos. Os serviços custam de R$ 2,99 a R$ 5,99 por mês.
Tim
A operadora oferece três tipos de serviço. No TIM Protect Seguro Aparelho, o usuário assegura os aparelhos de celular, tablet e modem 3G contra roubos e furtos por valores mensais que variam de R$ 3,49 a R$ 24,99, dependendo do modelo. O seguro pode ser solicitado por usuários de planos pós e pré-pago, que ainda concorrem a prêmios mensais de R$ 10 mil durante o período de vigência do seguro
No TIM Protect Antirroubo é possível bloquear o aparelho e apagar fotos, contatos e arquivos à distância, via SMS, de qualquer celular. O serviço pode ser contratado por R$ 3,90 ao mês. O TIM Protect Backup é um serviço de armazenamento em nuvem com preços que variam de R$ 5,90 a R$ 29,90 por mês.
Oi
A operadora dispõe de dois serviços: Antirroubo e Proteção Completa. No primeiro, as principais funcionalidades são o bloqueio do aparelho, gerenciamento do conteúdo, disparo de um alarme, detecção da troca de chip, localização do aparelho e captura de foto de quem está tentando utilizar o equipamento.
No segundo, possui todas as características do Antirroubo, e ainda permite que os dispositivos (smartphone, tablet e computador) tenham acesso seguro a sites de bancos, impede o roubo de senhas, oferece antivírus que protege de ataques e invasões, disponibiliza o anti-spam que acaba com mensagens de e-mail indesejadas, impede tentativas de obter informações pessoais, gerencia senhas e acessos, entre outros. Os valores mensais variam de R$ 3,90 a R$ 19,90.
Porto Seguro
A seguradora oferece cobertura principal aos danos físicos que podem decorrer de incêndios, explosões ou impactos. O valor mínimo do aparelho para a contratação do seguro é de R$ 500. Para saber o valor, faça uma simulação aqui.
BemMais Seguro
A BemMaisSeguro.com, uma empresa do Grupo Assurant, fornece seguros para smartphones independente da operadora ou marca do celular. A empresa garante seguros contra quebra acidental, queda de líquido ou roubo. Os valores vão de R$ 20 a R$ 50 mensais e podem ser contratados pela internet.
