Das 181.628 ligações realizadas para o número de emergência da Brigada Militar (BM) de Caxias do Sul no primeiro semestre de 2016, 27,8% foram trotes. São 50.487 chamados para comunicar ocorrências falsas. Chama a atenção ainda a quantidade de pedidos de informações variadas, que incluem rotas turísticas e localização de ruas, por exemplo. Foram 61.682, o que significa 34% do total. As informações são da Gaúcha Serra.
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Do total de ligações, apenas 9,2% geraram ocorrências. De janeiro a julho de 2016, foram 16.829 telefonemas para comunicar crimes. Existe ainda uma parte de 52.630, ou 29% do total, que envolvem informações adicionais sobre uma ocorrência já comunicada ou o cancelamento do pedido de atendimento.
Caxias tem cinco linhas disponíveis para o 190. De acordo com o comando do 12º Batalhão de Polícia Militar, a alta demanda faz com que a capacidade de atendimento fique prejudicada em determinados momentos.
