A prefeitura de Caxias do Sul disponibilizou mais duas linhas telefônicas para atendimento para inscrição de alunos na rede pública. O número de servidores da Centra de Matrículas precisou ser reduzido conforme as regras da bandeira preta (risco altíssimo de contaminação do coronavírus), o que ocasionou demora nos atendimentos na última semana.
Agora, pais e responsáveis também podem ligar para os números (54) 98429.5562 e 98429.5563. Os demais telefones da Secretaria Municipal de Educação (SMED) são (54) 3901.1234, 3901.2312, 3901.1442, (54) 3901.1186 e 3221.6797.
De acordo com a secretária municipal da Educação, Sandra Negrini, existem dificuldades de ampliar o atendimento em função dos regramentos do modelo de distanciamento controlado do governo. Um possível teletrabalho esbarra na impossibilidade de acesso ao sistema, o qual somente pode ser feito de forma presencial.
Outra dificuldade apontada pela Secretaria de Educação é a grande migração de alunos das escolas particulares para as públicas. De acordo com a secretária, regiões que em anos anteriores tinham situação tranquila, agora estão sendo muito demandadas. Com as escolas fechadas para o público, o atendimento acontecer somente de forma virtual, mas é preciso considerar que nem todos os pais têm acesso à internet.
Também estão em andamento as inscrições para crianças de zero a três anos para ingresso em vagas públicas da rede municipal de ensino. As inscrições serão realizadas exclusivamente por telefone no número (54) 9 8418-8599. Para facilitar o processo, a secretaria ampliou o prazo até setembro. Também está em andamento um projeto para que as inscrições sejam feitas por meio online.
Quem realizou a inscrição entre novembro e dezembro do ano passado não precisa fazer novamente, pois a validade é até 30 de setembro.
A secretária Sandra Negrini admite que também há alguma demora neste processo. Ela argumenta que, neste caso, trata-se de uma entrevista mais longa para cadastro dos dados diretamente no sistema, que classifica, automaticamente, o grau de vulnerabilidade da criança.
— Antes, isto era feito de forma presencial — recorda.
No momento da inscrição são solicitadas as seguintes informações: endereço, telefone, nome completo e data de nascimento da criança, CPF, RG dos responsáveis, e também será preenchido um breve questionário. Posteriormente, no ato de chamamento da criança para a vaga, todas as informações prestadas deverão ser comprovadas.
