A Comissão Comunitária da Festa da Uva fez ajustes no site do evento para o reembolso de despesas de visitantes que não puderam assistir aos shows de Anitta e Zé Neto & Cristiano no dia 8 de março.
Após compromisso firmado com o Procon de Caxias do Sul, a plataforma de reembolso passou a contar com um formulário destinado ao cadastro de documentos de despesas materiais relativas ao ocorrido, que serão analisados antes do ressarcimento.
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Além disso, um dos itens que previa que o consumidor final, ao pedir ressarcimento, renunciava a qualquer outro direito de ação, foi excluído do documento. Todas as cláusulas do regulamento estão de acordo com normas estabelecidas pelo PROCON.
No entanto, o formulário fica disponível só até o sábado (16) e os reembolsos serão feitos em até 30 dias, a contar deste sábado.
Confira o passo a passo:
:: Para quem adquiriu o ingresso pela internet:
1. Acessar o site oficial do evento: http://www.festadauva.com.br/
2. Clicar no banner “comprei meu ingresso pela internet”
3. Direcionar para o site: https://festadauva.superingresso.com.br
4. Realizar o seu login
5. Localizar seu ingresso no carrinho de compras
6. Caso o ingresso não tenha acessado a Arena de Shows, estará habilitada a opção de cancelamento
7. Confirmar o pedido de cancelamento
8. O reembolso do valor ocorrerá automaticamente na fatura do cartão de crédito utilizado na compra, podendo ser contemplado na fatura vigente ou na subsequente.
:: Para quem adquiriu o ingresso em pontos físicos (bilheteria e terminais de autoatendimento):
1. Acessar o site oficial do evento: http://www.festadauva.com.br
2. Clicar no banner “comprei meu ingresso em pontos físico/bilheteria/autoatendimento
3. Regras de cancelamento: período de solicitação de até 30 dias após esta publicação
4. Preencher um formulário dentro do site oficial.
