Gilberto Blume: Leitor diz que reclama da demora no consultório, mas

Alguns dos 17 leitores da coluna responderam à pergunta publicada aqui ontem. Destaco o relato de um profissional da saúde que, por motivos óbvios e compreensíveis, pede anonimato.

Afinal, com saúde não se brinca, e o leitor em questão pode precisar recorrer aos mesmos consultórios e... Eis:

"Sobre tua coluna de ontem, reclamo, sim. E troco de médico quando a consulta atrasa demais. Mas gostaria de comentar sobre outro problema, mais grave: a cobrança por fora dos médico conveniados para partos e cirurgias. Isso, parece, já é uma prática rotineira.

Tenho plano que cobre todos os procedimentos e precisei fazer uma cirurgia. Sou muito grata ao médico que me atendeu porque, como havia feito três cirurgias anteriormente em Porto alegre, muitos médicos aqui de Caxias se negaram a pegar o caso.

Veja bem, é como se eu fosse uma mercadoria...

Acho que se sentiram ofendidos porque busquei ajuda, em um primeiro momento, em Porto Alegre. Bem, encurtando a história, o médico cobrou 15 mil reais por uma cirurgia que meu plano paga.

O plano paga pouco?

Lutem por melhor remuneração ou deixem o plano. Eu penso que essa é a atitude correta. Sou dentista e me nego a atender planos de saúde, porque é impossível prestar um bom atendimento pelo valor repassado pelos planos.

Por isso sou a favor do Mais Médicos.

Se nós que temos plano de saúde passamos por isso, imagina quem não tem. Sou muito grata ao profissional que me atendeu, que além da competência, me tratou com muito carinho, mas confesso que fiquei chocada quando fui cobrada.

Acho que pela competência profissional e os cuidados que teve comigo, a remuneração foi justa, mas não concordo com a hipocrisia, pois quando contratamos um plano de saúde, acreditamos que teremos toda a assistência. Então, acho mais justo já deixar bem claro que estamos contratando um plano hospitalar em não um plano médico."

Com algumas variações, a experiência acima certamente é compartilhada por milhares de outros cidadãos. O atendimento pelo SUS pode lá ter suas falhas, mas pelo menos os problemas são expostos em praça pública, o tema é abertamente debatido, os governantes às vezes até assumem as carências, temos eleições para tentar melhorar o sistema.

A saúde privada, porém, vive muito de aparências: os planos fazem de conta que nos atendem muito bem e nós fazemos de conta que somos muito bem atendidos.

A quem recorrer?