Cada atividade econômica apresenta seus desafios e complexidades. Lojistas e empresários do ramo de serviços, especialmente, têm relatado à colunista um problema difícil de ser contido. Trata-se da desatenção das equipes pelo uso desenfreado de celulares, computadores, aplicativos, redes sociais e internet durante o expediente, tirando a atenção do que mais interessa (no caso do varejo, por exemplo): atender o consumidor.