Opinião

Artigo

Ely José de Mattos: a gente se acostuma a muito pouco

A falta de competição incentiva a criação de hábitos nefastos no comércio, como a falta de atenção básica ao cliente ou aos próprios elementos centrais do negócio

Ely José de Mattos

Economista e professor da Escola de Negócios da PUCRS

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