Uma cliente da Amazon foi surpreendida ao abrir a embalagem de uma compra online. A colombiana Sofia Serrano, que mora em Medellín, havia comprado uma AirFryer pelo site da empresa. Ao receber a fritadeira elétrica, diz ter encontrado um réptil junto ao eletrodoméstico na caixa.
Em suas redes sociais, Sofia relatou o ocorrido e questionou a responsabilidade das empresas pela situação. O caso logo ganhou repercussão entre os internautas.
"Pedimos uma AirFryer pela Amazon e ela chegou com acompanhante. Não sei se foi culpa da Amazon ou da transportadora... Bom dia!", escreveu no X (Twitter), na última semana.
De acordo com O Globo, a encomenda foi dos Estados Unidos para a Colômbia e o produto estava com a embalagem totalmente lacrada e sem avarias quando foi entregue.
A consumidora recebeu a encomenda na porta de casa e estava acompanhada por outras três mulheres no momento da entrega. Ninguém notou nada de estranho até a hora em que recolheram as embalagens para jogá-las fora, quando encontraram o animal.
Resposta da empresa
Sofia relatou ter entrado em contato com a Amazon e, segundo ela, a empresa informou que a cliente poderia devolver a fritadeira e receber o dinheiro de volta.
"A Amazon não quer se responsabilizar e a situação é gravíssima, já que um animal estranho pode gerar implicações à saúde", publicou ela.
Cuidado com o animal
Apesar do susto, preocupada com o bem-estar do animal, ela o transferiu para um balde com água, uma vez que ele estava trancado há bastante tempo por conta da viagem. Para cuidar do réptil, que aparenta ser um lagarto, ligou para diversas clínicas veterinárias para que seja feito o resgate do animal, apelidado por Sofia como Yepeta.
